16 Nisan 2013

Turkcell Veraseten Devirde Ücret Talebi!

Turkcell faturalı hat sahibi yıllar önce vefat etmiştir. Kart hatalı pin ve puk girme sonucu iptal olmuştur. Vefat edenin eşi hattın manevi değerinden dolayı aynı hattı almak istedi. Turkcell bayiine gidildiğinde devir işlemi yapılacağını ve devir ücretinin 41 tl olduğunu bildirdi. ve devir sözleşmesi imzalattı. devir sözleşmesinde devir eden kişi ile devir alan kişi kısmına aynı şahıs ismi yazıldı ve imzalatıldı. Vefat etmiş kişinin adı yazılıp imzalayamacağına göre haliyle tek varisi olan eşinin ismi yazıldı. yani aynı kişi hattı kendine devir etti ve ücret ödedi. Bu konuyu müşteri hizmetlerine anlattım onlarda yasa böyle dedi.

Reşit 224 Okunma

Cevaplar

  • Reşit 18 Nisan 2013

    anlaşıldı. bir atasözü der ki "cemaat ne derse desin imam bildiğini okur"

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 06.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize devir ucretleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön