15 Ekim 2016

Turkcell Ve Tele Kurye'nin Kötü Çalışma Sistemi.

11 Ekim tarihinde Turkcell'den iPhone 7 cihaz satın almış bulunmaktayım. Ürünü 13 ekim tarihinde Tele Kurye isimli firmayla gönderildiğine dair mesaj aldım. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün teslimat merkezinde olduğunu, ancak adresimin olduğu ilçeye (ilçe emniyet müdürlüğü valilik ve belediyenin bulunduğu şehir merkezi konumunda) sadece cuma günleri teslimat yaptıklarını söyleyerek, ürünün 21 ekim'de teslim edileceğini bildirdiler. Yani bir kurye firması 8 günde ürünü size teslim edemiyor. Bu ne tezatlık, bu nasıl bir çalışma sistemi? Ben telefonu iptal ettirdim, sırf böyle bir olay için...

Efraim 99 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön