Ramazan K. Teşekkür Mesajı

Mağduriyetim giderildi teşekkürler Turkcell

Turkcell ve Müşteri Temsilcilğinin Haksız Kazanç Sağlaması...

Ramazan K. |

23.05.2016 tarihinde askerden geldiğim için daha önceden dondurmuş olduğum 542******* numaralı hattımı açtırdım ve 25.05.2016 tarihinde 81 TL ve şu an 60 TL fatura geldi 2 günde bu kadar saçma bir şey olamayacağını açıklamak için müşteri temsilcisini aradım dedim 2 hafta oldu hattı açtıralı 2 fatura neden geldi 23'ünde açtırmışsınız fatura kesim tarihiniz 25 dedi o zaman bana bunun neden bilgisi verilmedi 2 gün daha bekler 25'inde açtırırdım Turkcell'den de Eskişehir'de ki açtırdığım şubeden de çalışanlardan da şikayetçiyim yaptığınız bu haksız kazancı düzeltnesseniz mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan K.
    11 Haziran
    13:18

    Mağduriyetim giderildi teşekkürler Turkcell

  • 11 Haziran
    12:19

    Müşterimiz ile 11.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ramazan K.
    11 Haziran
    02:06

    Hala ilgileniyosunuz kaç gün oldu bir arama bile gerçekleşmedi

  • 09 Haziran
    09:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.