25 Ocak 2014

Turkcell Vadettiği Faturayı Göndermiyor.

Vınn kullanıcısıyım. Aralık ayına kadar 4 gb kotamın 500 mb-1 gb kısmını kullanıyorum. Halen de öyle. Turkcell'in bir şeyine de abone değilim. Aralık ayına kadar yaklaşık 40 tl faturam gelmesine rağmen aralık ayında 64 tl ve şu an ocak ayında da daha şimdiden 75 tl faturam olmuş. Vadettikleri fatura gelmiyor hiçbir zaman. Sözde 29 tl fatura gelecekti. 40 tl'ye sesimi çıkarmadım ama artık yeter 60-70 tl'lik fatura da çok oluyor. Turkcell cevap bekliyorum. Aksi halde tüm aboneliklerimi iptal edip rakip firmaya geçeceğim ve hukuki yönden girişimlerde bulunacağım.

Süleyman 113 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı27 Ocak 2014

    Müşteri hizmetlerinden Seda Hanım ile görüştüm.kendisinden ayrıntılı bilgi aldım.internette emin olmadan heryeri tıklamayın.haberiniz olmadan üyelikleriniz başlıyor.beni üyelik iptali için yönlendiren Seda Hanıma teşekkür ediyorum.Turlcelle devam.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön