12 Ağustos 2016

Turkcell Vaatler Karşılanmıyor.

Platinum abonesiyim ve verilen sözler tutulmuyor. İnternet Antalya'nın göbeğinde çekmiyor sürekli bahaneler bulunuyor çağrı merkezini arıyoruz 18 dakika bekletir saat kaç olursa olsun fark etmiyor çalışanları kesinlikle çözüm odaklı konuşmuyor hele ki Antalya Migros AVM'deki Turkcell bayiniz fatura ödemeye gittiğim zaman çalışanınız daha şifre girmeden kartınızda yeterli bakiye yokmuş diyip insanların önünde rencide ediyor 1 dakika sonra farklı mağazada kartım çekim yapıyor sizin çalışanlarınızın keyfine göre mi kullanacağız?

Yigit D. 70 Okunma

Cevaplar

  • Yigit D.18 Ağustos 2016

    dün aranmadım ne ara aradınız bugün de ev internetim ve TV'de problem var çağrı merkeziniz hiçbir şekilde yardımcı olmuyor kimseye Turkcell TV ve internetini tavsiye etmiyorum

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2016

    Müşterimizi kapsama alanı şikayetini kontrol edebilmel için 17.08.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Ayrıca bayi şikayeti hakkındaki talebi alınmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön