Turkcell Uygun.mobi Üyeliği Yapılmış!

Dogukan Ü. |

"Hangi bankadan kaç bin TL kredi alabilirsin öğrenmek için tıkla http//uygun. Mobi/land/" diye bir link geldi, tıkla öğren dedi. Tıkladım meblağ yazdım, arkasından "üyeliğiniz tamamlanmıştır, hattınızdan 56,00 TL mobil ödeme servisinden faturanıza yansıyacak" diye mesaj aldım!

Bu mesaj bana gelirken ücret karşılığı olduğu belirtilmedi ve ayrıca diğer mağazalarda mobil ödemelerinde şifre kod gönderiliyor, kodu girince onay veriyor kesilen bu ücretin tarafıma yatırılmasını ya da bir sonraki faturamdan düşülmesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    16:44

    Müşterimiz ile 15.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 12 Ağustos
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.