Turkcell Üyelik Parası Kesmesine Rağmen Üyeliğimi İptal Etmiş!

Onur A. |

Turkcell hakkında birçok şikayetim olmasına rağmen hiçbirini çözmediler ve daha komik olan şu ki; var olan şikayetlerime yenisini eklettiler. Yaklaşık 1. 5 ay gibi bir süre önce Turkcell mobil TV'ye(standart paket) kaydolmuştum. Hizmet 3g ile kullanılırsa ücretsiz yazıyordu ve reklamasyonda da böyle lanse edilmişti.

Zira 3G açmamla birlikte ücretsiz uygulamadan para kesintisi yapıldı. Aradım ama sorunu çözmek bir yana kendilerince mazeret öne sürdüler. Geçen hafta da kontör kesintisi karşılığında otomatik olarak üyelik yenilemesi yapılmış. Ama bir de baktım ki iradem dışında üyeliğimi iptal etmişler!Derhal hattımı kapatacağım!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    14:57

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.