18 Nisan 2013

Turkcell Üyelik Kaydım Görünmüyor!

1000 dk kamu hattına sahibim. Çok konuşan birisi değilim. Cihaz kampanyam olmasa daha az tarifeli başka gsm e geçerdim. Turkcell 2 ay öncesine kadar kullanmadığım 200 ila 400 dakikayı 1 sonraki aya atıyordu. 2 ay önce 2 gün kala bu ay ise 10 gün kala paket bitti mesaj attı.

Geçen ay bittiğinde müşteri temsilcisine paket aşımında 100 dk 5 tl paketine üye oldum. Ama bu ay aşınca 1 hafta sonra teyit için aradığımda böyle bir kayıt yok dedi. Kayıtları inceleyin isteğime mesajla incelendi hatamız yok diye cevap geldi. Adım gibi eminim ve kaydı dün gibi onayladığımı hatırlıyorum.Daha önce de internete onay vermeden kayıt yapmışlar.

Erdem 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 18.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize müşteri hizmetleri şikayeti hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön