Turkcell Üye Olunmayan Bir Abonelik ve Haksız Kazanç!

Mahmut Ö. |

1999 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım, ayrıca ailemde 3 hat bulunmaktadır. Bu ay faturama 15 lira ekstra ücret yansımıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Cep Gol'e üye olduğum söylenmiştir. Ben böyle bir üyeliği yapmadım. Aynı durumu eşim içinde oldu. Eşime de yurt dışı araması adı altında ekstra ücret ödetildi. Turkcell'e olan bütün güvenim sarsılmıştır.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    13:21

    Müşterimiz ile 06.05.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize GollerCepte servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Mayıs
    09:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.