04 Mayıs 2016

Turkcell Üye Olunmayan Bir Abonelik ve Haksız Kazanç!

1999 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım, ayrıca ailemde 3 hat bulunmaktadır. Bu ay faturama 15 lira ekstra ücret yansımıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Cep Gol'e üye olduğum söylenmiştir. Ben böyle bir üyeliği yapmadım. Aynı durumu eşim içinde oldu. Eşime de yurt dışı araması adı altında ekstra ücret ödetildi. Turkcell'e olan bütün güvenim sarsılmıştır.

Mahmut Ö. 71 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2016

    Müşterimiz ile 06.05.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize GollerCepte servisi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön