Turkcell Usulsüz Fatura Tahsilatı!

Hamit B. |

Turkcell abonesi olmadığım halde IVR üzerinden bilgim olmadan aynı gün içerisinde yüksek miktarda usulsüz şekilde kredi kartımdan fatura tahsilatı yapılmıştır. Yapılan usulsüzlüğün düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi taktirde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    13:53

    Müşterimiz ile 11.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ocak
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.