30 Nisan 2013

Turkcell USB Kablo Sorunu!

Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell natulius mağazasından 1 adet 32 gb siyah iphone 5 aldım. Daha sonra İstinye park Turkcell den 50 tl gibi fahiş bir fiyata usb kablosu aldım. 1 ay sonra kablo bozuldu. Mağazaya başvurdum, fişiniz olmadığı için birşey yapamayız dedi. Bende yine istinye park AVEA dan 60 tlye bir kablo daha aldım. Bugün o da bozuldu.

1) Bu kurumlar orjinal ürün diye sahte ürün mü satıyor?
2) Hiçbir kabloda seri numarası yok, fişi saklamak zorunda mıyız? Ayrıca zaten seri numarası olmadığı için fişin hiçbir ispatı yok ben o mağazadan fişle 1 tane kablo alıp 2 gün sonra eskisini bozuldu diye verebilirim.
3) Turkcell in kendi kablosuyla ilgili mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Necati 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön