Turkcell Ürününe Sahip Çıkmıyor!

Duygu M. |

11 nisanda Eyüp Çevre İletişim'den Sony Z1 aldım. Ancak 2-3 gün oldu karşı tarafa sesim parazitli, yankılı gittiğini söylediler. Aldığım yere gittim ayarları yapılmamış dediler ayarları yaptılar halen devam ediyor.Kamerada flash açık olduğunda sisli çekim yapıyor. Kameranın çekim yeri bastığımda takılıyor. Ön kamera karıncalı çekiyor. USB'yi aracıma taktığımda okumuyor. Ekran ışığı sürekli açık hiç kapanmıyor. Bu kadar sorunlu bir telefonu iade etmek istiyorum. Bana acil dönüş yapmanızı istiyorum. Defalarca Turkcell çağrı merkezini arama rağmen bir şey yapamayız diyorlar.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    15:37

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.