20 Ekim 2016

Turkcell Ürün Ücret İadesi Çok Zaman Alıyor.

29 Eylül'de Turkcell.com.tr üzerinden sarı kutu indirim kodu kullanarak ürün satın aldım fakat kredi kartı ekstremi incelediğimde ürün bedelinin indirimsiz tutarının tahsil edildiğini fark ettim ve anında iletişime geçerek işlem düzeltilmesini istedim. Fakat ürün elime ulaşmasına rağmen çözüm üretilmedi, ürünü iade ederek ücret iadesi istedim... Bu esnada hattımı Turkcell'den taşıdım, Superonline internetimi iptal ettim ama Turkcell'den hala ses çıkmıyor 3.dünya savaşını mı bekliyorsun ey Turkcell!Turkcell bozdu kendini daha kapısının önünden geçmem.

Engin 329 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizi 21.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön