19 Ekim 2016

Turkcell Ürün Tutarının İadesi ve Bilgilendirme Yetersizliği!

512735 sipariş numarası ile almış Turkcell.com.tr üzerinden almış olduğum ürünü haftalardır değiştirme talebime Turkcell'den hiçbir geri bildirim alamadım. Ürünü ilk önce değiştirme talebim vardı fakat bizden geri alınması çok ama çok gecikince kendim bizzat yeni bir ürün satın aldım. Defalarca müşteri hizmetlerine de tutarın tarafıma iade edilmesini belirtmeme rağmen ürünün hala benden geri alınması tenezzül edilmedi. Artık bu işlemin hukuksal olarak işleme alınmadan en kısa sürede sonuçlanmasını istiyorum.

Alper 156 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön