15 Haziran 2013

Turkcell Ürün İadesi!

Turkcell İletişim Merkezi Adres: Yahya Kaptan Mah. Akasyalar Cad. Arasta Park No:24 K:Zemin Yenişehir İzmit Kocaeli. (İzmit) Bayisinden bir adet hattıyla beraber vınn aldım. Ancak bayideki arkadaşın hatası sebebiyle yanlış tarife verildi ve anında değiştirmek istedim, müşteri hizmetlerinin bunu yapabileceğini söylediler.

Sonrasında müşteri hizmetleri 1 ay sonra kapatabilirsiniz dediler ve 2 ay bana faturayı ödettiler. Kullanmadığım ürünle ilgili 3 ay sonra tekrar bir fatura gönderdiler ve vergileri vs hattınız kapanmamış dediler. Tekrardan bayiye gidip kapattırma talebinde bulunmamı istediler. Kısacası Turkcell bayisinin hatasından dolayı 150 TL ye yakın beni zarara uğrattılar.

Hasan 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Haziran 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 15.06.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize bayi şikayeti hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön