17 Ekim 2016

Turkcell Umursamıyorlar.

Turkcell bayiinden aldığım cihazı akıllım güvende adıyla sözde kaskolatan Turkcell, bir önceki şikayetimde ayrıntılarını belirttiğim ace sigorta şirketinden fahiş fiyatla onarılmasını kabul etmeyip geri iadesi hususunu talep ettiğim halde ace sigorta şirketinin 1 haftayı geçmesine rağmen cihazı iade etmemekte direndiği yetmiyormuş gibi telefonlara da çıkmadığını bununla ilgili bu şirketi sizin başımıza sorun ettiğinizi ama arkasında durmadığınızı ifade eden sayısız telefonlarıma rağmen hala bir yetkilinin geri dönüp bilgi verme zahmetinde bile bulunmadığı bu konuda kendilerinde sayısız şikayet geldiğini ama hala bayiilerde bu şirket adına sattıkları cihazları kaskolatmaya devam ediyorlar.

Tolga 728 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 26 Ekim 2016

    Tek yapabildiğimiz hala buraya yazmak görüldüğü üzere papağan gibi aynı şeyleri söylüyorla yönlendirdikleri iletişim numaralarında karşınıza çıkan operatör yetkilisi bir şey yapamıyacağını söylemekten başka bi bildiği yok ve hala utanmadan aynı yorumları kes yapıştır yollamaya devam ediyorlar.

  • Tolga 19 Ekim 2016

    Görüldüğü üzere papağan gibi copy past ile geçiştirip duruyorlar trihlere iyi bakın hala dönecekler 532 no.lu telefona 29/09/2016 tarihinde yapılan ilk başvuru ve sonraki 4 ayrı başvuruya neredeyse 1 aya yakındır dönen olmadı hala telefon veriyorsunuz utanmadan sanki umursuyalarmış gibi

  • Tolga 18 Ekim 2016

    Yaklaşık 40 gündür neyi inceliyorsunuz alt tarafı fahiş fiyatla telefonunu onarmak isteyen akıllım güvende adı altında çalıştığınız sigorta şirketinden telefonumu onarmadan iadesini istedim...

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tolga 17 Ekim 2016

    Verdiğiniz numaraları haftalardır defalaca kez aradım bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadıklarını ama daha üst bir yetkiliyede ulaşabileceğim farklı bir numara vermemektedir yani kısaca cihazım haftalardır sizin bayiilerinizde akıllım güvende adı altında ace isimli sahtekar bir sigorta şirketinin elinde ve hala geri yolamıyor

  • Turkcell Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön