25 Nisan 2013

Turkcell Ulaşamadığım İçin Hattımı Bloke Edemedim!

Hollanda 21 nisan 3:00 telefonumu kaybettim. Ertesi gün Hollanda hattıyla defalarca Turkcell müşteri temsilcisine sim kartımı iptal etmek istememe rağmen bir türlü kontak kuramadım önce +90 532 yi daha sonra +90 444 0 532 yi ve nihayetinde internetten araştırıp bulduğum +905322125320000 değişik sebeplerden dolayı müşteri temsilcisine ulaşıp hattımı bloke edemedim.

Nihayetinde 24 nisan saat 3 te Türkiye ye inince Turkcell beni sesimden tanımını da yaparak tam müşteri temsilcisini bağlanırken teknik 1 sebepten dolayı altyapı çalışmasından dolayı size hizmet veremiyoruz dendi öğlen 13:00 de hattı kapatabildim. Turkcell müş. tem. ulaşamadığım için 1500tl fatura var mağdurum 13 yıllık Turkcell liyim.

Kadir 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 29.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön