19 Şubat 2013

Turkcell Ücretsizmiş Gibi Gösterip Ücretlendirme Yapmak!

Türkcell in internette online işlemler sayfasında yer alan KAMU 1GB SINIRSIZ CEPTEN İNTERNET linkine tıkladığınızda, açılan sayfada hizmetin bedeli olarak hiçbir yerde ücretten bahsedilmediğinden, ücretsiz olduğunu düşünerek; kampanyayı kabul ettim. anında gelen sms de istersem hizmeti iptal edebileceğim yönünde bilgi geldi.

Hala internette online olduğum için fatura bilgilerinde 20 tl lık artış olduğunu görünce işlemi iptal etsemde değişen bir şey olmadığını görmüş oldum. müşteriyi yanıltabilecek nitelikte bir hizmet pazarlaması sonunda mağdur olduk. Yapacağım ödemeden ziyade yanıltılmış olmam beni üzdü. Bu arada sayfadan söz konusu linki kaldırmışlar

Tamer 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön