13 Ocak 2016

Turkcell Ücretli Servisler...

Turkcell Zigzagfone'un izinsiz bize sürekli mesaj göndermesine aracılık ederek Zigzagfone için haftalık 14 TL'den hiç kullanmadığımız, girmediğimiz ne olduğunu da bilmediğimiz platformun faturamıza ek 28 TL gelmesine aracılık etmiştir. Zigzagfone için yapılacak ödemenin geri verilemeyeceğini bildirmiştir.

Müşterisini korumayan Turkcell'den bu duruma aracılık ettiği için şikâyetçiyim.

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2016

    Müşterimiz ile 15.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize mobil ödeme servisi ve fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön