Turkcell Ücretli Servisler...

Hakan Özen B. |

Turkcell Zigzagfone'un izinsiz bize sürekli mesaj göndermesine aracılık ederek Zigzagfone için haftalık 14 TL'den hiç kullanmadığımız, girmediğimiz ne olduğunu da bilmediğimiz platformun faturamıza ek 28 TL gelmesine aracılık etmiştir. Zigzagfone için yapılacak ödemenin geri verilemeyeceğini bildirmiştir.

Müşterisini korumayan Turkcell'den bu duruma aracılık ettiği için şikâyetçiyim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    14:33

    Müşterimiz ile 15.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize mobil ödeme servisi ve fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ocak
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.