04 Eylül 2013

Turkcell Ücretli Servise Kapalı Hattıma Üyelik Yapmış!

Vınn üzerinden bilgisayardan internete girerken hattımın extra ücretli servislere kapalı olmasına rağmen fixmobi diye bir abonelik oldu sitelerin ani yönlendirmelerine tıklayınca, 3 senedir böyle birşey görmedim hileli bir üyelik oldu.

Turkcell müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söyledi kabul etmiyorum. Bu yaklaşımı kapalı olan hat nasıl üye yapılır? Hemen para çekmişler iptal için mesaj bıraktım dönülmedi numaralara. Mesaj geldi yine para çekilemedi ama abonelik devam diye iptal mesajlarına hattınız bu tür aboneliklere kapalı mesajı geliyor, 2 numaraları var mesajlarda çalıyor fakat sonra kullanılmıyor diyor, ilgilenmenizi ve paramı onlardan alıp iade etmenizi istiyorum. İçerik indirmedim zaten.

Eyyüp 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 11.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin şikayeti Fixmobi servisine iletilmiş ve gelen cevaba istinaden kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön