Turkcell Ücretini Verip Aldığım Paketteki İnternetimi Kullanamıyorum!

Remzi V. |

Hattımda para vererek aldığım aşk meşk 1 GB ve 2 GB turbo internet paketim mevcut. Ben internete girdiğimde süresi çok daha önce dolacak olan aşk meşk paketi yerine turbo paketimden düşüyor. Bu durumda aşk meşki kullanabilmek için daha 1 aya yakın süresi olan turbo interneti kullanmam gerekiyor böyle bir saçmalık olur mu? İstediğim paketi ilk kullanıp bitirmek ardından diğerine geçiş yapmak istiyorum. Şu an mağdurum şikayetçiyim. Mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Remzi V.
    15 Ocak
    16:51

    Beni arka arkaya sabahın dokuzunda aramışlar. Adı da arayıp ulaşamamış oldu. Kesinlikle sorunum çözülmedi

  • Remzi V.
    15 Ocak
    16:50

    beni arka arkaya sabahın dokuzunda aramışlar. adı da arayıp ulaşamamış oldu. kesinlikle memnun kalmadım

  • 12 Ocak
    09:52

    Müşterimizi 12.01.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Remzi V.
    08 Ocak
    21:22

    Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?

  • 07 Ocak
    15:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.