07 Ocak 2015

Turkcell Ücretini Verip Aldığım Paketteki İnternetimi Kullanamıyorum!

Hattımda para vererek aldığım aşk meşk 1 GB ve 2 GB turbo internet paketim mevcut. Ben internete girdiğimde süresi çok daha önce dolacak olan aşk meşk paketi yerine turbo paketimden düşüyor. Bu durumda aşk meşki kullanabilmek için daha 1 aya yakın süresi olan turbo interneti kullanmam gerekiyor böyle bir saçmalık olur mu? İstediğim paketi ilk kullanıp bitirmek ardından diğerine geçiş yapmak istiyorum. Şu an mağdurum şikayetçiyim. Mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.

Remzi 1.045 Okunma

Cevaplar

  • Remzi 15 Ocak 2015

    Beni arka arkaya sabahın dokuzunda aramışlar. Adı da arayıp ulaşamamış oldu. Kesinlikle sorunum çözülmedi

  • Remzi 15 Ocak 2015

    beni arka arkaya sabahın dokuzunda aramışlar. adı da arayıp ulaşamamış oldu. kesinlikle memnun kalmadım

  • Turkcell Temsilcisi12 Ocak 2015

    Müşterimizi 12.01.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Remzi 08 Ocak 2015

    Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?

  • Turkcell Temsilcisi07 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön