Turkcell Ücreti Geri Yatırmadı!

Mehmet Ali D. |

Beni Turkcell kredi kartından tl yükleme hattından aradılar. Bana mega üyesi oldunuz, dediler. Bende para kesintisi olup olmayacağını sordum. Bana para kesintisi olmayacağını söylediler. Bende onay verdim, sonra kredi kartıma baktığımda 93 tl kesinti yapılmış. Aradağım da ise paramın geri yatırmalarını söyledim. Bana onay vermişsiniz geri yatıramadıklarını söylediler. Mağdurum ve Turkcell'den memnun değilim.

Etiketler :

Bilgilendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    09:37

    Müşterimizi 20.02.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Şubat
    21:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.