Turkcell Ücret İadesi Yapmıyor!

Volkan T. |

Turkcell mağazadan iPhone 5s siparişi verdim ve sadece bana adreste teslim inatları yüzünden iptal ettim yaklaşık 1 aydır ücret iade edilmiyor. Bahaneler de çok garip telefon eline geçmemiş geri gelmemiş gibi şeyler. Ayrıca başka siparişte de Apple TV hediyesi kutudan çıkmadı ama faturada sanki kutudaymış gibi yazıyor. 23 aralıkta kargoda denilmesi rağmen üründen de mağazadan da ses veya mail yok. İlgisizlik neden çok merak ediyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan T.
    02 Ocak
    18:14

    o linklerden yanıt alamadığımız ıcın buraya da yazdım. Bu kadar uzun suren nedır anlayabılmıs degılım.Bir an önce çözünki yeni operatöre geçebıleyim

  • 02 Ocak
    16:42

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.