Turkcell Twitter Doğrulama Mesajları SMS Olarak Gelmiyor!

Hıdır A. |

1 ay kadardır hattımı Turkcell'e taşıdım. 1 aydır ben Twitter hesabıma giremiyorum. Doğrulama SMS'i bu hatta hiçbir şekilde gelmiyor. Sorun Twitter diyebilirsiniz diğer hattıma çatır çatır geliyor. Müşteri temsilcinize cengaver servisine 4-5 kere yazdım hiçbir çözüm bulamadılar sürekli şu paketi yapalım, şunu açalım hepsini yaptım gene gelmiyor.

Hattımı illa değiştirelim. İnternette araştırdım 2555 git yazınca da açılıyormuş sonra attım hata kodu 21 diye SMS geldi. Onu da online müşteri temsilcinize anlattım özel servisler açık olmasına rağmen mesajda gitmiyor. Cengaver'de iki komik surat koyup gençlere yönelik müşteri hizmeti diyorsunuz ama karşısındakini anlamadan cevap yazmak nedir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    13:52

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.11.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Kasım
    09:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.