02 Kasım 2016

Turkcell TV,Tv8 Kanalı Kaldırıldı ve Müşteri Hizmetlerinin Açıklaması Yok!

Turkcell TV k tv8'i hiçbir bildirim yapmadan kaldırmıştır. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin bir bilgisi olmadığını, bu konuda şikayet oluşturamadıklarını ve neden kanalın kaldırıldığına kendilerine de bilgi verilmediğini belirtmişlerdir. Yayının gelip gelmeyeceği hakkında bile Turkcell TV müşteri hizmetlerinin bilgisi yok. O zaman "üyeliğimi sonlandırırım" dediğimde ise cayma bedeli istemektedirler! Çünkü bu sözleşmede kanal ekleme-çıkarma yapılabileceği yazıyormuş. Ben anlaşmamı size aldığım paket için yapmıştım, şimdi siz satın aldığım bir ürünü eksilterek bir nevi suç işlemiş oluyorsunuz. Superonline interneti yıllardır kullanıyorum, memnundum bu yüzden Turkcell TV almıştım ama gerçekten çok yanıldım.

Hülya 339 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 09 Kasım 2016

    Merhaba Turkcell TV nin konuyla ilgili bir çözümleri olmadığı gibi zekamla da alay ederek zaten yazdığım şeyleri bana tekrar anlattılar. Yani çözüm yok, cevap yok arkadaşlar. Konuyu tüketici heyetine taşıyacağım.

  • Turkcell TV Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.11.2016 09:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap