31 Ekim 2016

Turkcell TV'den TV 8 Kanalı Kayboldu ve Kumandada Sorunlar Var!

Üyesi olduğum ve birçok üyesi olan Turkcell TV, birçok insanın izlediği kanallardan TV 8 kanalı müşteri hizmetlerinin yaptığı açıklamaya göre kanal ile aralarındaki anlaşma bittiği için Turkcell TV kanal listesinden kaldırılmış. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım 10'ar dakika bekledim ve cevap veren olmayınca sıkılıp kapattım. TV'nin kumandası geç tepki veriyor bazen cihazı kapatıp açmadan kumanda kullanılamaz oluyor ve konuyla ilgili talebimize cevap gelmiyor. Biz tüketiciler bu yüzden mağdur edilmiş bulunmaktayız.

Ozan 159 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 29 Kasım 2016

    Akşam 8'den sonra arayabilirsiniz. Sorunum devam ediyor.

  • Turkcell TV Temsilcisi02 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Ozan 01 Kasım 2016

    İlgili bir arkadaş aradı ve aynen şu açıklamayı yaptı. "Bizlere TV8 kanalının bir süre yayınlanamayacağını bildirdiler". Peki ne zamana kadar diye sorduğumda "bilgimiz yok" diye cevap aldım. Yeni abone olacak olsam ve kanal seçeneklerinde sürekli izlediğim bir kanal olmasa tercih etmememe bir sebep olurdu. Sözleşme süremin ortasında böyle bir uygulama gerçekten hiç hoş değil.

  • Turkcell TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön