full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.546

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

1 ay önce Superonline 3'ü bir arada paketine abone oldum. Görevliler kurulumu gerçekleştirip gittiler. Turkcell TV paketini kullanmak için siteye giriş yapmak istedim fakat uyarı ile karşılaştım. Bana ulaştırılmış olan bir zarf içerisindeki şifreyi kullanarak giriş yapabilirmişim. Superonline'ı ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki şikayetimde belirtmiştim. Bilgim olmadan Turkcell Superonline tarafından Turkcell TV aboneliğim aktif edilmiş,kapatılması için talimat vermiştim. Bugün elime ulaşan faturamda görüyorum ki aboneliğim iptal edilmemiş tarafıma ücret yansıtılmış. Bende fatura ve gerekli evraklarımı hazırladı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana interneti satarken 3'lü paket diye sattılar. Fiber internet+Ev Telefonu+Turkcell TV. Zarf içerisinde kod verdiler dediler ki 24 ay sinema paketi ücretsiz bu zarfın içindeki kod ile ben kod girdim izledim ilk faturamda 9,90 TL ücreti gördüm ama bir sürü ücret yazıp eksi yaptıkları için farketmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında başlayan Superonline Fiber 3'lük kampanyasındaki 24 aylık taahhütlü üyeliğim sonucunda bana gönderilen kampanya kodu ile sisteme giriş yapmama rağmen Turkcell TV Sinema Paketi ücretini benden iki ay boyunca 19,80 TL olarak alan firma. Halen 24 aylık ücretsiz abonelikten doğan hakkımı h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce kampanya dahilinde abone olduğum Superonline evime bağlattım kampanya dahilinde D-Smart ve Türk Telekom telefon taşıması ile ilgili D-Smart 1 yıl ücretsiz telefon 3 ay ücretsiz kampanyasında dahil oldum kurulum takibini yapmayıp müşterisini yarı yolda bırakıyorlar. Kurulum içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Kasım 2013 de Superonline Fiber 3'lük abonesi oldum. İmzaladığım sözleşmede de açıkça yazıyor. "Fiber 3’lük kampanya kapsamında, 24 ay taahhütle kampanyadan yararlanan, 24 ay boyunca ücretsiz Turkcell TV sinema paketi ve ....... hediye etmektedir. " diyor. Ancak bana promokod henüz verilmedi. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gün içerisinde Superonline sistemini apartmanımıza kurmak için gelen yetkili servis, apartmanın tüm kablo tv yayın kutusunu bozup gitti . Arayıp tamir için çağırdığımızda şuan mesai dışı yarın sabah anca gelebiliriz dendi . Tüm apartman sakinleri olarak mağdur kaldık. Hepimiz şikayetçiyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

51343*** no'lu Superonline aboneliğimi 8 temmuz 2013'te iptal ettirdim, 5 ay sonra 30 Kasım 2013'te 7, 60 tl'lik fatura tarafıma mail olarak gönderildi. 5 aydır abonesi olmadığım Superonline Turkcell TV abonesiymişim. Haberim yok, bana fatura gönderiyor. Ağustos, eylül, ekim, kasım 2013 ayları i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayı faturamda fiber 3'lü pakete geçirildiğim den dolayı Turkcell TV sinema paketi bedava olmasına rağmen (promosyon koduyla girdiğimi belirttim özellikle) ücretlendirilmişti. Telefon görüşmelerimizden sonra hata düzeltildi, faturam değiştirildi ve bir daha olmayacağı belirtildi. fakat bu ay k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline Kayseri Bayii Üntaş'ın Satış temsilcisi aracılığıyla sınırsız fiber internet+ev telefonu aylık 100 dk hediye+Turkcell TV paketine 1 hafta önce geçiş yaptım. Satış temsilcisi televizyonumun markasını sormadan Smart özelliğinin ve wireless özelliğinin olup olmadığını sordu. Bende olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Aralık 2013 11:00

Superonline 25Mbps/75GB abonelik yaptırdık. Turkcell TV sinema paketi kampanya kodumuzu öğrenmek için iki haftayı aşkın süredir bekliyoruz. Işık hızında hizmet bu mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.11.2013 tarihinde Superonline abone oldum. 26 gündür Turkcell TV şifrem elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri arıyorum. 48 saat içerisinde telefonunuza sms ile gönderilecek deniliyor. Ama maalesef sms bir türlü gelmiyor. Kampanya yapmadan önce lütfen alt yapınızı hazırlayınız. 25 mbp hız deniliyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline fiber internet hizmeti aldığım için verilen 24 ay geçerli olan Turkcell sinema TV paketi promosyon kodu hatası alıyorum ve bir türlü bu hizmetten yararlanamadım. 11 kasım itibaren müşteri hizmetleri aradım ve hala bu sorunu çözülmedi 5-6 kez aramama rağmen hala aynı, bu sorunun derha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline abonesi olduğumda 3 ay Turkcell tv hediyesi olduğunu ve 3 ay sonunda istersem aboneliğe devam edebileceğimi söylediler. Ekim faturama baktığımda abone olmadığım halde 1. 90 tl üyelik ücreti alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell Superonline online işlem merke...Devamını oku

  • - Görüntüleme