Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell TV 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.991
Turkcell TV
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%18.4
- Dört Yıldız%10.8
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%60.3
Marka Profili
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
847 şikayet
Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
Daha önce de yazdım fakat ulaşılamadık diye not düşülmüş mesaj gelmiş amma velakin aranmadım. Şikayetim şu ki Turkcell TV'yi arabamda seyretmek istiyorum tabletten iki gündür uğraşıyorum fakat bir sonuç elde edemedim açılıyor demo videosu oynatılıyor fakat kanallara geçince hata oynatılamadı Lütfen ...
Turkcell TV Ek Paket İptali
Ek paketlerimi iptal etmek istiyorum fakat menüden paketler bölümü açılmıyor. Yükleniyor gibi görünüyor fakat saatlerce bıraksam yüklenmiyor ki internette bir sıkıntı yok ne zaman denesem aynı şey oluyor umarım yakın zamanda düzeltebilirsiniz bu sıkıntıyı.
Turkcell TV Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşıyorum Derhal Çözüm İstiyorum...
Merhabalar. Daha geçenlerde turbo fırsat paketimi yükselterek şu an ki paketime geçtim sırf TV + uygulaması için. Fakat böyle olacağını bilsem mevcut paketimi hiç değiştirmezdim çünkü şu anda paketimde TV+ internetim olmasına rağmen Premium'a geç abone ol diyerek ayrıca tekrar ücret talep ediyorsunu...
Turkcell TV TV+ Ready Artık Bir Çözüm Bulun
Turkcell TV+ ready sürekli donma yapıyor, adam Akıllı TV izleyemiyorum. Defalarca arayıp durumu anlattım her seferinde yalandan bir güncelleme yapıyorlar. Sorun çözülmedi. Dediğim zaman ise ekipler sizi arayacak diye kapatıp ertesi gün arıyorlar ve bölgesel bir sorun yaşıyorsunuz yalanına sığınıyorl...
Turkcell TV Geri Bildirimi Bekliyorum!
TV+ kanallar neden şifreli oldu artık? Bu zamana kadar 5000 GB ‘dan harcadığım TV+ şu an boşu boşuna 5000 GB boş yere yüklenip boş yere yok oluyor harcanmadan kalıyor neye para ödüyoruz çok merak ediyorum? Senelerdir Turkcell'liyim ama bazen şaşırıyorsunuz gerçekten.
TV Plus Eski Müşteri Mağduriyeti
TV Plus eski müşterilerini her zaman mağdur etmeye çalışıyor. Abone oluncaya kadar her isteğinizi dinleyen çözüm bulmaya çalışan firma abone olduktan sonra hiç ilgilenmiyor. Yıllardır kullandığımız kumanda artık çalışmıyor ama bunu kullanıcı hatası olarak görüp para ile kumanda satmaya çalışıyorlar....
Turkcell TV Plus Cihaz Donmaları
Gerek bağlantının yavaşlığı ki, zaman zaman ölü düzeyde, gerekse de TV Plus cihazının yavaşlığı (kanal geçişleri ve donması) delirtici düzeyde olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri klasik yöntem olan modemi güncellediklerini kanımca (restart atıyorlar) söylediler. Sonuç aynı olduğun...
Turkcell TV Müşteri Hizmetlerini Aradığımda Muhatap Bulamama
Abone olduğum zaman cepten ve bilgisayardan TV izleyebileceğim bir paket satın aldım. Bugün ilk defa bilgisayardan TV seyretmek istedim, giriş yaptım, üzerinizde bir paket bulunmamaktadır yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama ne mümkün, muhatap bulamadım...
Turkcell TV Plus Ses Problemi
Superonline TV Plus aldığım günden beri haftada bir yayında ses gidiyor. Müşteri hizmetleri her seferinde aynı şekilde buraya iletiyorum size en yakında zamanda dönüş yapılacak diyor. Kısa sürede dönülüyor fakat hep cihaz ve kablo değişiyor sorun yine var. Sürekli aynı işlem uygulanıyor. HDMI kablos...
TV Plus Filmlerde Uygulanan Sansür.
TV Plus filmlerdeki gereksiz sansür filmlerin zevkini kaçırıyor. Diğer paralı platformlar sizin gibi sansür uygulamıyorlar. Her yerde kullanılan kelimeleri sansür yapmanız gerçekten keyif kaçıran bir şey. O zaman film kanallarını kaldırın. Umarım şikayetler dikkate alınır.
Turkcell TV Cayma Bedeli
18.02.2021 tarihinde Line Turkcell bayisi beni arayıp TV Plus özelliğini ücretsiz olarak kurulacağını beyan edildi. Bende ücretsizse olur denildikten sonra 19.02.2021 tarihinde gelip kurulumu yapıldı. Daha sonra faturalarıma baktığımda 30 TL ekstra paket ücreti benden talep ettiler. Buna ilave olara...
1 DestekçiTurkcell TV+ Ücretsiz Deyip 120 TL Aldı!
Turkcell 'in uzun zamandır üyesi olduğum için TV+ nin ücretsiz yollanacağını hiçbir talep istemeyeceği defalarca sormama rağmen söylendi. Geldiler ; buradaki kuranlara da söyledim, aynı şekilde yanıt aldım. Fakat faturamdan 120 TL alınacağı sonradan geldi hem müşteri hizmetleri hem kurmaya gelenler ...
Turkcell TV LG Smart TV - TV+Plus
Merhabalar, LG 70UJ675V markalı Smart televizyonum var. Maalesef TV+Plus uygulaması yok. Çok aradım ama bulamadım. Bu konuda herhangi bir gelişme olacak mıdır, yani kısa zamanda bu televizyona da uygulama gelecek midir? Gelmeyecekse ona göre alternatiflere yöneleceğim. Bilgi verebilirseniz seviniri...
Turkcell TV Şikayeti
T** kullanırken sitemize fiber altyapılı çok iyi diyerek kayıt yapmak isteyen Turkcell'den arkadaşlar geldiler her gün aradılar sizin kalan t*** tutarlarınızı biz ödeyeceğiz geçin sonunda kayıt yaptılar geçtik. Bir süre sonra pişman olmuştum ama neyse dedik 2 yıl biter. Birkaç ay sonra 0850 li bir n...
Turkcell TV İptal Edilemiyor
TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama 1 haftadır her gün uğraşıyorum ama iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden iptal edilemiyor web sitesinden iptal edilmiyor 0532 532 0000 numaradan da iptal edemiyorum... Neden bu iptal işini bu kadar zorlaştırmışsınız acaba. Çok mu mecbursunuz 17 TL'ye? Efsane z...
Turkcell TV Ready'in Kalitesizliği
Turkcell TV Ready aldım ve 10 dakika kullanım sonrası arıza yaptı ayrıca bu TV ürünü Botech firması tarafından üretilen inanılmaz kalitesiz bir ürün,piyasada 50-100 TL aralığında satılan uydu alıcısı kalitesinde müşteri hizmetlerini aradım resmen başında savdı iptal edin dediğim zaman 1200 TL cayma ...