Turkcell TV+ uygulamasına yapamıyorum

Android Mate Max cihazımda TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme ve onay vermeme rağmen uygulama geri sayım yapıyor ve açılmıyor. Bu sorun dün akşamdan beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Yıllık aboneliğim bulunuyor ve müşteri numaram 5413****...

Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Yeni yapılan uygulamada dizilerin çoğu ücretli hale getirilmiş. Zaten biz abonelik kapsamında ücret ödüyoruz, her dizi için ekstra bir ücret talep edilmektedir. Belli sayıda aboneye ulaştıkları zaman firmalar vazgeçilmez olduklarını zannediyor. Eğer böyle devam ed...

Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. An...

8 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ Ready cihazı kullanıyorum. Bugüne kadar yaşadığım sorunları kendi çabamla çözmeye çalıştım çünkü Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün, TV+ Ready cihazı üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem beni uygulamadan attı ve tek...

1 Kasım 2025’ten itibaren, TV Plus’ın TV uygulamasında yapılan yeni güncelleme sonrası istediğim saati ayarlama özelliği kaldırılmış. Bu değişiklikten dolayı oldukça rahatsızım; çünkü bu özellik benim için uygulamanın en önemli fonksiyonlarından biriydi ve sürekli olarak kullanıyordum. Şu anda her z...

22 Ekim 2025 tarihinde, Ankara'da TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığım “istediğin saate gitme” özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu fonksiyon, TV+’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi ve kullanıcılar için o...

Samsung marka Smart TV üzerinden kullandığım Turkcell TV Plus uygulamasında, yapılan son güncellemeden sonra saatli geri sarma seçeneği tamamen kaldırıldı. Bu özellik tüm kanallarda yok oldu ve artık saat üzerinden istediğim bölüme geri dönemiyorum. Özellikle canlı yayınlarda bu fonksiyon benim için...

20 Ekim'de yapılan uygulama güncellemesinden sonra Turkcell TV Plus kutusunda yayınları ileri-geri sarma özelliğini tam olarak kullanamıyorum. Eskiden istediğim zamana kolayca gidebiliyordum, ancak güncellemeden sonra bu imkân ortadan kalktı. Şu anda sadece belirli aralıklarla sarma yapılabiliyor ve...

22 Ekim 2025 tarihinde, TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığım “istediğin saate gitme” özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu fonksiyon, TV+’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi ve kullanıcılar için oldukça fay...

Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları d...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell TV+ taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gün önce uygulamaya yapılan güncellemeden sonra tüm kanallarda sürekli donma ve yayın hatası uyarısı almaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen h...

Turkcell TV Plus cihazımı televizyona bağladım ve TV Plus Home uygulamasına girdiğimde 'Güncelleme yapınız.' yazısı çıkıyor. Güncelle butonuna bastıktan sonra Play Store'a yönlendiriyor fakat orada uygulama ekranında sadece 'Aç' butonu var. Uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline ve TV+ bireysel abonesiyim. Turkcell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Müşteri numaram şifrem belli olmasına rağmen Superonline kullanım bilgilerime, abonelik detaylarına ulaşamıyorum. Halbuki daha önce giriş yapıyordum bir sorun olmuyordu. Telefon numaram üzerinden g...

Superonline TV+ Plus kullanıcısıyım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Numaram değiştiği için TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen çözüm sağlanmadı. Mail gönderdim, ancak 'numara değişikliği bulunmuyor' gibi bir cevap aldım. Paramla mağdur oluyorum. Taah...

Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmış olarak gözüküyor. Bu yüzden telefondan veya herhangi başka bir cihazdan TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Abonelik yapılan numaranın değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi numa...

Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmış olarak gözüküyor. Bu yüzden telefondan veya herhangi başka bir cihazdan TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Abonelik yapılan numaranın değiştirilmesini talep ediyorum.

Merhaba, TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Her türlü şekilde hata veriyor. Hiçbir şekilde dizi veya film izleyemiyorum. Bunun çözülmesini istiyorum. Sizden ricam, hemen dönüş yaparsanız sevinirim. Hep hata veriyor. Ne yapmam lazım?

TV+ cihazınızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır. Cihazınızın işletim sisteminin ve TV+ uygulamasının güncel ve onaylı sürümlerini kullanarak tekrar deneyiniz diyor yardımcı olur musunuz? Aboneliğimiz boşa gidiyor? TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum

TV Plus uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu soruna müşteri temsilcileriyle bağlanarak çözüm aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. 40 dakika telefonla görüşmeme rağmen maalesef etkili bir çözüm önerisi alamadım; herkes sorumluluğu birbirine aktarıyor. Bu konularda daha yetkin ve bilgili kişilerin görevl...

Turkcell TV+ aboneliğim var. Televizyondaki uygulamada kişisel bilgilerim, sahip olmadığım bir numaraya abonelik yapılmış olarak gözüküyor. Bu yüzden telefondan veya herhangi başka bir cihazdan TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum. Abonelik yapılan numaranın değiştirilmesini talep ediyorum.

TV Plus mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelleyin işletim sistemini güncelleyin diyor. Müşteri hizmetleri aradığımızda birbirlerine aktarıyorlar en sonunda hat alma birimine aktardılar. Başlarından savmış oluyorlar. Taahhüdü bittiği gün kapatacağım.