Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.525

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.027 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Plus Abonelerini Neden Yanıltıyorsunzu?

TV Plus aboneleri D-Smart tarafından aranarak ücretsiz 1 Yıllık D-Smart kazandınız başka adrese kurabilirsiniz deyip kurulup yapıp daha sonra ücret talep ediyorlar. Neden bu şekilde insanları yanıltıyorlar. Sen abonene bu şekilde niye davranıyorsun gerçekten?

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 342görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Plus Sistem Hatası Ve Aynı Anda Birden Fazla Satın Alma

20.06.2021 tarihinde ailemle TV+ bir bakalım dedik, inanılmaz aile konusuna baktık, izlemedik. Çünkü sayfada kirala 5TL butonu vardı, bende hiç o butona basmadan ki bassam herhalde bir onay ya da tamam diye sorardı bana, daha önce hiç kiralamadım? Neyse oğluma bu ücretli başka bir şey bakalım dedim...

Turkcell TV Plus Sistem Hatası Ve Aynı Anda Birden Fazla Satın Alma
Turkcell TV Plus Sistem Hatası Ve Aynı Anda Birden Fazla Satın Alma
Turkcell TV Plus Sistem Hatası Ve Aynı Anda Birden Fazla Satın Alma
+1
profile
  • 599görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yaşlı İnsanları Kandırarak Abonelik Yapıyor

Bursa'da yaşayan annem başka firmanın TV aboneliği bittiği için benden hangisi iyi konusunda yardım istedi kendim Turkcell TV' den memnun olduğum için ona abone olmasını söyledim. Turkcell TV aboneliği için Turkcell'e başvurdu. Telefonda TV + hizmeti ile beraber internet aboneliği için başvuru yaptı...

profile
  • 89görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Ve Superonline Bağlantı Hatası

Turkcell TV ve Superonline kullanımında büyük sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlantı hatası alıyorum diye modem kapatmışsınız diyo...

Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Tüm ekip arkadaşlara çok teşekkür ederim ve anlık sinirli davranışımdan dolayı özür dilerim.”

profile
  • 280görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Turkcell Tv Ve İnternet Hakkında

2 senedir çok memnun olduğum hizmetten son bir haftadır bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bunu her gün belirtiyorum modem ayarları güncelleniyor modem ismi şifreleri değişiyor ve bir sonuç alamıyorum arıza kaydı oluşturalım o zaman dendiğinde 75 lira bir ücret talep ediliyor her ay ödenilen ücretin ka...

profile
  • 265görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV+ Ücretsiz Denilerek Ücret Yansıtılıyor!

15/06/2021'de Turkcell Fibere giriş paketi aldım ertesi gün Turkcell alt bayi tarafından arandım müşteri memnuniyeti kapsamında TV+ hizmetinin ücretsiz verileceği bildirildi ve ertesi güne randevu oluşturuldu arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar.  Sonrasında güncel fatura bilgisi kontrolü yaptığımda ...

profile
  • 531görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Ve TV Plus Faturası Ücreti Çıkardı

5358***810 hattıma Lifebox ve TV Plus ücreti yansımış ben bu şekilde bir aboneliklerim yok. Bu borçlarımın silinmesini talep ediyorum. Geri dönüş ise 5343****47 kullanmış olduğum hatta yapılmasını rica ediyorum. Faturaları ise ekte tarafınıza gönderiyorum.

Turkcell Lifebox Ve TV Plus Faturası Ücreti Çıkardı
Turkcell Lifebox Ve TV Plus Faturası Ücreti Çıkardı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 507görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Turkcell'in Premium Üyelik Israrı

55 TL paket içerisinde 5gb TV Plus hediyesi var ama ben TV Plus uygulamasına giriyorum hediyeyi kullanamıyorum Çünkü Premium üyelik istiyor. Böyle saç...

Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi çözdükleri için teşekkürler”

profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tv Plus Aboneliği

İş yerim ve evime kurulumunu yaptırmış olduğum modem üzerine TV Plus cihazı tanımlanmış olduğu ve ücretsiz olduğunu söyleyip cihaz getirdiler fakat cihazın ücretli olup 24 ay faturama 30 TL olarak yansıyacağını öğrendim cihazı asla kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum. Ban...

profile
  • 444görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Plus Cihazında Netflix Yok

TV Plus cihazını alırken arkadaşlar içerisinde Netflix'in de olduğunu ve ücret ödemeyeceğimi söylediler fakat cihazı geldi Netflix'ten eser yok, sırf insanları yanıltmak cihazı satmak için yalanlar konuşuluyor artık pes diyorum yani 3 5 kuruş kazanmak için insanları saf yerine koyuyorlar.

profile
  • 585görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Plus Ek Ücret Sorunu

Turkcell TV Plus paketi üyeliğime dahil, bunun için pakete gerekli ödemeyi zaten sağlıyorum; ancak içindeki her şey ücretli. Eskiden çok sık kullanır bayağı beğenirdim, yeni sistem çok saçma olmuş.  Bari filtreleme gibi bir özellik olsa da sadece ücretsiz içerikleri görüp izlesek. Netflix'e aylık b...

profile
  • 341görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Superonline Müşteriyi yanıltıyor Fazla Fatura Alıyor

Superonline fiber internet paketine ek olarak TV Plus aylık 100 TL olduğunu söylediler. Onaylayıp kabul ettim fakat 1 ay sonra kanallar şifrelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 aylık bütün kanalların açık olduğunu diğer kanallar için ek ücret talep edildi bayide sadece 1 aylık olduğunun ...

profile
  • 718görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Filmlerde Ekstra Ücret İstemesi

NBA için abone olduğum bir platform. Fakat ne var ki NBA Play-off maçlarının çoğunu vermiyor. Hadi neyse anlaşmaları o şekildedir, bari film bakayım diyorum, bir de ne göreyim, zaten belli bir ücret karşılığı abone olduğum bu saçma oluşum. İçerdiği bazı filmleri ancak kiralayarak veya satın alarak i...

profile
  • 1042görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Halk Tv VR Tele 1 Neden Yok?

Superonline'da neden Halk Tv ve TELE1 kanalı yok. Gecen tele 1 i aradım bulamadım sok oldum yokmuş. Yine Halk Tv arıyorum oda yok. Nasıl bir açıklamanız olacak. Üyeliğimi iptal edeceğim. Uyduya bağlı diğer TV'den izliyorum madem kanalları uyduya geçip izleyeceğim neden ücret ödüyorum?

profile
  • 943görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superonline+TV Plus Paketi Başvurumun Yanlış İşleme Alınması

27.05.2021 tarihinde Ev interneti+TV Plus için online başvuru talebim üzerine Superonline tarafından arandım ve Ev interneti+TV Plus paketi için onayım alındı. Bana iletilen ücretin hem internet hem de TV Plus için olduğunun birkaç defa teyidini aldım. Ancak sonrasında bana mail veya SMS yoluyla her...

profile
  • 345görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV  + Üyelik İptali

TV+ hizmeti için asla onay vermediğim halde faturama ücreti ekleyip para kesiyorsunuz. Otomatik ödemede olduğu için neredeyse 1 yıl ödettiniz. Nisanda fark edip iptal ettirdim. Onay aldım, yine para kesmeye devam ettiniz. Mail attım cevap vermediniz.  Bu kadar insandan bu kadar ah alıp nasıl devam e...

profile
  • 588görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ve Superonline Yanıltıcı Bilgilendirme Yaptı

58523607 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet kullanıcıyım. Müşteri hizmetlerinden aranarak hediye olarak TV Plus tanımlandığını ücretsiz ve faturaya herhangi bir ücret yansıması olmadan kullanacağım söylendi. Özellikle ücretsiz olup olmadığını sordum mevcut tarifeniz aynı kalacak ek ücret...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 991görüntüleme
  • 23 Mayıs 20:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ücret İtiraz Ediyorum.

Turkcell faturalarımda bulunan farkında olmadığım ve kullanım yapmadığım Fizy ve TV üyelikleri ile ilgili kullanımım olmamasına rağmen ücretler yansımış. Geçmiş aylarda yansıyan ve iptalini istediğim bu üyeliklerin cayma bedellerine de itiraz oluşturdum. İlk aylarda haklı kabul edilip Fizy üyelik üc...

profile
  • 782görüntüleme
  • 19 Mayıs 14:10

Turkcell TV Ek Paket 5 GB İzleyemiyorum

Aldığım pakete ek 5 GB TV paketi var ama girdiğimde tekrar bir bir ücret üyeliğe yönlendiriliyor. Ben bu pakete ek 5 GB ile TV izleyemiyorum. İzlemek istiyorum. Basıyorum Play simgesine fırsatları arı incele seçeneği geliyor. Yani 5 GB öyle duruyor. Tv izleyemiyorum 5 GB neden verildi o zaman yardım...

profile
Turan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 14:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teknik ekipteki arkadaşlar arayarak bilgilendirme yaptılar. Çok teşekkür ederim.”

Turan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1187görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:43

Turkcell TV Ve Superonline Aboneliği Cayma Bedeli

Superonline VDSL İnternet ve TV+ aboneliğini çok isteyerek başvurdum. Abonelik yaparken 24 MB inter hızını rahatlıkla alabileceğim belirtildi. Hatta vericiye uzaklığı ın 61 metre olduğu sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Kurulum yapıldı ilk şok TV+ kutusunun fiber kutudan farklı olduğunu gördüm ki böyl...

profile
  • 800görüntüleme
  • 09 Mayıs 13:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Abonelik Hatası

Turkcell TV+ 'a Apple aboneliklerim kısmından üye oldum. Üyelik ücreti TV de izlenme yetkisi ile her zaman daha önce de yaptığım gibi 17.99 olarak alındı hesabımdan. Apple TV den TV+ uygulamasına girdiğim zaman kanallar açılmıyor, abone değilsiniz diyor. Tamam o zaman neyse bir daha abone olayım diy...

profile
  • 713görüntüleme
  • 08 Mayıs 00:21

Turkcell TV Üye Olduğum Halde TV+ Uygulaması Açılmıyor

Turkcell TV+ uygulaması üye olduktan sonra açılmıyor. 4 gün ücretsiz hediye verdiler her şey çok iyiydi. Üye olmam İçin aradılar kabul ettim ancak uygulama açılmıyor. Saçmalık bu. Ya açılsın uygulama ya da üyeliği iptal edin. Hem ücret alıyorsunuz hem de izlettirilmiyor

profile
  • 484görüntüleme
  • 07 Mayıs 22:00

Turkcell TV Plus İstek Zaman Aşımı!

TV+'ta sürekli "istek zaman aşımına uğradı" hatası veriyor. Kutu aç kapa ve bağlantılar kontrol edildi. Fakat düzelmiyor. Çok kullanışsız ve hiç memnun değilim. Boşa verilen ücret de cabası. Müşteri hizmetlerinde karşımıza bir tele sekreter çıkıyor gel de derdini anlat. Zaten pandemiden sürekli evde...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100