Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Ücret

1.764 Şikayet
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Modem Yer Değişikliği İçin Ücret Talebi

profile
Nazik
11 saat önce
159

Superonline paketimin süresi bitmişti. 1 yıl boyunca defalarca müşteri hizmetlerine internetimin donuk olduğunu ara ara çekmediğini dile getirdim fakat hiçbir çözüm bulunmadı. Gelen servis gelişi güzel modemi bağlayıp koridorda bırakıp gitmiş. Modemi içeri kapı girişinde kısacık bir kablo ile Donukl...

TV Plus İptal

profile
Elif
1 gün önce
43

Birkaç yıldır Superonline abonesiyim. 370 TL ödeme olacak şekilde 2 yıl geçerli bir Kampanyaya dahil oldum. Superonline çalışanları bana telefon etti. Size özel kampanyamız var. Sizin İnternete cihaz takacağız. Kampanyanıza TV Plus eklenecek hiçbir ücret talep etmiyoruz dediler. Ben istemiyorum biz ...

Turkcell Superonline Ve TV Plus

profile
Oğuz
1 gün önce
214

63819516 numaralı aboneyim. İki gün önce servis talebinde bulundum. Bağlantı problemi nedeniyle ilgili teknik personel geldi ve tamiratı gerçekleştirdi. Ancak, bir bağlantı kopukluğu için fiber kablodan öyle bir miktar kesilmiş ki, kablo artık evimizin neredeyse ortasından geçiyor ve takılmamak için...

Turkcell Superonline Ve TV Plus
1

Turkcell TV+ Haksız Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Esra
1 gün önce
170

Merhaba, 02/03/2023 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak TV+ aboneliği teklif edildi. Yeni aldığım internet paketim dahilinde ek ücret olmadan kabul ettim. Kurulum sırasında, e-devlet üzerinden PIN alınacağı, ancak sözleşme imzalatıldığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Turkcell ile ileti...

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Yanıltıcı Kampanya İddiası

profile
Elifnaz
2 gün önce
100

Turkcell TV+ tarafından aranarak Superonline fiber internet hediyesi olarak TV+’tan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Kabul ettim ancak kampanyanın ücretsiz olduğu vurgulandı. Kurulum sırasında şirket çalışanı da bunun ücretsiz olduğunu tekrarladı ve ürün özelliklerini anlattı. Herhangi bir ödeme ta...

Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.

profile
Zeynep
3 gün önce
224

TV+ Premium paketini çatlat kazandan kod üzerine aktif ettim ama hesabımdan iki defa 79,99 TL para çekildi. Şu an numara üzerinden iptal etmek istiyorum ama öyle bir üyelik yok diye hiçbir şekilde TV+ üyelik baktığımda gösteriyor. Turkcell'den İş Bankası hesabıma para iadesi talep ediyorum.

Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
+2
1

TV+ Ücret Söylemeden Taahhütlü Abonelik Alma

profile
Abdullah
3 gün önce
219

Merhabalar. 28 Ocak 2024 tarihinde yeni Turkcell Superonline aboneliği aldıktan birkaç hafta sonra tarafıma telefon yoluyla ulaşılıp TV+ üyeliği teklif edildi. TV+ için internet paketi ücretine ek olarak bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sormama rağmen, 'tarafınıza söylenen rakamlar haricinde bi...

1

Turkcell TV Aldatmacası İle Fesih Bedeli Talebi

profile
Fatih
4 gün önce
92

Aralık ayında Turkcell müşteri hizmetlerinden arayıp ocaktaki zamlardan etkilenmemek için cazip bir teklifimiz var dediler. Turkcell TV yi hediye olarak vereceklerini söylediler. Fatura otomatik ödemede olunca uyanamadım fakat mart ayında kredi kartı Superonline da artış var deyince uyandım. Müşteri...

Turkcell TV Aldatmacası İle Fesih Bedeli Talebi

Turkcell TV+ Üyelik İptali Yaptığım Halde Ücret Kesilmiştir

profile
Uğur
4 gün önce
148

Üyelik iptalimi gerçekleştirmeme rağmen bir yıllık tekrar üyelik ücreti hesabımdan otomatik olarak yeniden çekilmiştir. Ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri iade edemeyeceklerini söylüyor. Mesaj yoluyla ve uygulama üzerinden iptal işlemini yapmama rağmen ücret tahsil edilmiştir.

Turkcell TV+ Yine Yalan Dolan

profile
Sercan
4 gün önce
288

63907212 numaralı Superonline aboneliğimi 09.03.2024 tarihinde online olarak inceledim ve 24 Mb hızında sınırsız internet + TV Plus içeriği ile 2 ay ücretsiz, 10 ay 470 TL, 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. 14.03.2024 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TV+ ile ilgili herhangi bi...

Superonline Ücretsiz Olduğunu Söyleyip Zorla TV+ Parası Alıyor

profile
Adnan
4 gün önce
187

Superonline müşterisiyim. Beni arayıp ücretsiz TV+ kullanma hakkim olduğunu söylediler. 3 defa herhangi bir ücret alınacaksa bağlatmak istemediğimi söyledim. Bu ay faturama 77 lira yansıtılmış. Ücretsiz diye gelip bağladılar fakat ücret alindi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk

profile
Ersan
4 gün önce
135

Merhaba, Taahhütlü kampanyalı tarifemin toplam tutarı her zaman 252,9 TL olarak ödüyorum. Ancak Şubat 2024 ayı faturasında Turkcell TV hizmeti başlığı altında ekstra 18,9 TL'lik bir ücret gördüm. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen bu ücretin neden eklendiğini öğrenmek istiyorum. Bilgi talep ediyor...

Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk
Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk
Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk
1

Turkcell TV+ Superonline Yalan Beyan İle Satış Yapıyor!

profile
Haydar
4 gün önce
157

Superonline yanıltıcı davranışlarda bulunuyor. Beklenmedik bir şekilde 850 TL mağdur oldum. Arkadaşlar, Superonline sizinle iletişime geçip 'internet üyeliğiniz olduğu için TV Plus hizmetini ücretsiz sağlıyoruz' şeklinde bilgilendirme yapabilir. Bu tamamen yanıltıcı bir durum. Büyük şirketler böyle ...

1

TV+ Kullanmaya İzin Vermiyor, Bu Nedenle Haksız Ücret Kesti!

profile
Sami
5 gün önce
331

TV+ üyeliği için s*********@gmail.com adresi ile üyelik başlattım. Üyelik başlattıktan beri bir türlü siteye giriş yapamıyorum. Her denediğimde "Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." veriyor. Bu nedenle 1 haftalık zaman diliminde paketi iptal de edemedim. Kullanmadığım ür...

TV+ Kullanmaya İzin Vermiyor, Bu Nedenle Haksız Ücret Kesti!
TV+ Kullanmaya İzin Vermiyor, Bu Nedenle Haksız Ücret Kesti!

Superonline TV Plus Müşteri Hizmetleri Haksız Ücret Alması

profile
Afra
5 gün önce
194

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Sözleşmem sona erdi ve yenilendi. Bir ay sonra arandım ve bana TV+ üyeliğinin hediye edildiği söylendi. Defalarca sormama rağmen üyeliğin ücretsiz olduğu belirtildi ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği ifade edildi. Ancak şimdi '...

Turkcell TV+ Turkcell İn Eski Müşterilerine Verdiği Değer

profile
Semih
5 gün önce
133

73981889 numaralı Turkcell müşterisiyim; Turkcell TV+ ve Fiber Taahhüt'ümün yenilenmesi için Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanyalar tarafıma bilgilendirildi. Detayına gelecek olursam mevcut kullandığım paket TV+ 100Mb Fiber İnterneti 24 Ay Taahhüt ile 200 TL olarak ödemekteyim ve Hazir...

1

Turkcell TV+ İnternet Üyeliğinde Yaşanan Ücretlendirme Sorunu

profile
Kerim
6 gün önce
232

11 Mart 2024 tarihi itibariyle ben Turkcell Superonline internet için onay verdim. Bana TV Plus üyeliği bir sene için defalarca kez sormama rağmen bedava dendi. Ayrıca hiçbir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Ancak şimdi 'şikayet var' bölümünden başına gelip de ücret ödeyen sayısız kişi olduğunu ...

1

Turkcell Superonline / TV Plus / Çorlu Fibernet Avrupa

profile
Muhammed
6 gün önce
257

Turkcell Superonline internet bağlantısı yaptırdım ve bu hizmetle birlikte kampanya kapsamında ücretsiz TV Plus bağlantısı için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak kurulumdan bir ay sonra faturama ek ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcileri, Çorlu Şubesi Fibernet Avrupa tarafından arandığımı ...

Turkcell TV+ Superonline Turkcell Ev İnterneti

profile
Seda
1 hafta önce
306

Superonline Turkcell'den eve internet hizmeti aldık. Bir hafta sonra aranarak TV Plus'ın hediye edildiği söylendi. Kaç kez sormama rağmen hediye olduğu ve ücret alınmayacağı belirtildiği için kabul ettim. Arkadaşlar kurulum işlemini bitirdikten sonra imza attım. Ancak şimdi faturada TV Plus için ücr...

TV + Plus Üyelik İptali

profile
Mehmet
1 hafta önce
178

TV+ Plus üyeliğimi iptal edemiyorum. 7 gün ücretsiz denildi, üye oldum fakat içeriğini beğenmedim ve iptal edemiyorum. Yardımcı olabilecek kimse var mı? Lütfen yardımcı olun.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör