Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

TV Plus Müsabaka Sonunu Kesti

436görüntüleme
Osman
Osman 06 Aralık 2021 03:32

Her zaman izlediğim bir müsabakanın yeni bölümünde röportaj kısmı yayınlanmadığı için nr oldu diye müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Lakin yayın içeriğinden sorumlu olmadıklarını, yayında bir değişiklik varsa bundan haberleri olmadıklarını! İletti eleman. Peki yaşadığım bu rahatsız edici deneyimin neyden kaynaklandığı ile ilgili araştırılmasını talep ettim fakat kayıt açılamayacağı söylendi.

Ortada bir problem var buna Bir çözüm olması için en azından öneri veya şikayet olarak deneyimle ilgili kayıt alınıp incelenmesini İstedim bu seferde kayıt veya öneri de alamayacağı iletildi. Müşteri hizmetleri yerine müşteri kovalama birimi aradım galiba!

Turkcell TV Logo
Turkcell TV06 Aralık 2021 07:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV06 Aralık 2021 18:43

Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili sizi 0532 532 00 00 numaramızdan 06.12.2021 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV06 Aralık 2021 19:32

Merhaba Osman Bey, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 06.12.2021 tarihinde telefon ile size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 23:38

Fiber internet + giriş paketi TV Plus abonesiyim. Firma ekstra kanallar için abonelik sunuyor, almaya kalktığınızda ise ana kutu yayını bulunan TV dışında hiçbir yerden ( mobil + bilgisayar vs üzerinden ) izleyemiyorsunuz ve sizden bunun için para kesiliyor. Bunun için daha önceden iptal işlemi yapt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 21:16

Tam dört gündür TV Plus TV yayınım yok. İnterneti de hiçbir sıkıntı yok. Firma müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. 24 saatte çözülecek bilgisi veriliyor. Hiçbir eylem alınmıyor. Servis yönlendirilmiyor. Şimdi benden TV yayını almadığım günlerin ücretini isteyeceksiniz ama değil mi? Başka bir ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 15:06

5376**74 hizmet numaralı aboneliğime istinaden ciddi şikayetim var. Superonline ve TV Plus üyeliği yaptırdım. TV Plus kurulumdan sonra salonumda hiç çalışmadı oturma odamda da sürekli yayın dondu. Belki 15 kere aramama rağmen ne müşteri hizmetlerine ne bayiye ulaşabildim. Bir kere teknik ekip gönder...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 08:28

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:00

Bu sabah cep telefonuma TV Plus +Aile paketiniz 25.10.2021 tarihi ile yenilenmiştir mesajı geldi. Eşim ve ben herhangi bir üst pakete geçiş düşüncemiz olmadığı için şaşırdık. Bugün az önce Superonline Müşteri hizmetleri nde görevli Gözde isimli bayan ile görüştüğümde paketin yenilendiğini ve eski pa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 14:20

6488**41 abone numaralı Turkcell Superonline internet paketimin taahhüt süresinin dolmasına yakın Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Paketimi yenilemeyi teklif ettiler. Ben de 1-2 ay içerisinde taşınacağımı, taşındığım anda nakil işleminde nakil ücreti talep etmemek şartıyla şimdiki pak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 12:00

2403**39 numaralı kurumsal fiber internet kullanıcısıyız. En son taahhütlü bağlantı yapıldığında TV+ hediyesi varmış. Hiç kullanmadık. Taahhüt süresi dolmasına yakın yeni teklif alırken TV+ dışında paketlerden teklif alamayacağımız dolayısı ile cayma bedeli çıkmaması veya az çıkması İçin taahhüt sür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 11:35

Fiber internet + giriş paketi TV Plus abonesiyim. Firma ekstra kanallar için abonelik sunuyor, almaya kalktığınızda ise ana kutu yayını bulunan TV dışında hiçbir yerden ( mobil + bilgisayar vs üzerinden ) izleyemiyorsunuz ve sizden bunun için para kesiliyor. Bunun için daha önceden iptal işlemi yapt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 19:05

02.04.2021 tarihinden bu yana kullandığım ürününüz "TV" hakkında yaşadığım "bağlantı hızınız yavaş" ve "yayında donma" problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerinize birkaç defa ulaştım. Sonuç olarak çözümsüz kaldım ve hala aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Üstelik son 1 2 aydır, özellikle fa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 19:23

TV Plus cihazıyla yayın alamama problemi yaşıyorum 2 aylık yeni aboneyim Her iki günde bir üç günde bir müşteri hizmetlerini arayarak cihazımı yeniden başlatıp televizyonumu açılmasını sağlıyorum ve yayınları bu şekilde alıyorum bu konudan artık çok mağduriyet yaşamaya başladım bu konuyla ilgili kes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi