Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

TV Plus Cayma Hakkı

723görüntüleme
Kamil
Kamil 26 Ekim 01:35

Superonline Anadolunet bayisi tarafından arandım ve yoğun ısrar sonucu TV Plus aboneliği başlatıldı. Kurulum esnasında ve yapılan görüşmelerde ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen 14 gün içerisinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkının olduğu söylendi. Bu sürenin deneme süresi olduğunu beğenmezsen anında iptal edilebileceğini söylediler. Hizmeti beğenmedim. Cayma hakkımı kullanmak istedim ama kimse işlem yapmak istemiyor. Israrla zamana oynuyorlar ve iptal için para talep ediyorlar. Yaptığım görüşmelerde Anadolunet bayiliğin beni kandırdıklarını ve mağdur edildiğimi kabul ediyorlar. Fakat işlem yapmıyorlar. Mağduriyetin giderilmezse Evimde bulunan 4 Turkcell ® hattını ve Superonline internetimi taahhütlerim bitince başka operatöre taşıyarak sizinle bütün ilişkimi keseceğim. Teşekkür ederim.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV26 Ekim 01:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV26 Ekim 16:09

Merhaba Kamil Bey, Talebinizle ilgili sizi 0532 532 00 00 numaramızdan 26.10.2021 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV27 Ekim 11:08

Merhaba Kamil Bey, Görüşmemize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Turkcell TV Logo
Turkcell TV29 Ekim 15:39

Merhaba Kamil Bey, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 29.10.2021 tarihinde telefon ile size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

O** c** adına 52205*** numaralı abonelik için, Turkcell TV Plus teknik destek problemi yaşamaktayım. 15 Kasım 2021 tarihinde Yan Oda TV Plus aldım. Kurulumdan ertesi gün, ana oda cihazın kayıttan düştüğünü fark ettim. Ardından TV Plus müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Öğrendiğim kadarıyla ana oda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bilgim dahili dışında adıma TV+ üyeliği açıldı ve faturama sürekli yansıyor. 2 yıldır bir türlü iptal ettiremiyorum Turkcell i arıyorum Superonline ı arayın diyorlar, orayı arıyorum biz ilgilenmiyoruz diyorlar. TV+ sitesine girip aboneliği iptal etme butonuna basıyorum sistemde ki hatadan dolayı işl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline benim sözleşme sürem dolmasına 40 gün kaldı fakat Kayseri Alparslan Turkcell Superonline şubesi benim sözleşmesi yenileme için bir kampanya geldi bende onay vermediğim halde telefonu kapattıktan sonra bana iki yıllık yeni bir taahhütlü abonelik yapması benim izin olmadan bir suç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 23:35

Bir hafta oldu benim bilgim dışında yapılmış Turkcell TV Plus paketini iptal edemiyor ve faturama 18 TL olarak yansıyor her ay... Turkcell müşteri hizmetleri sırası ile Superonline Google Play App Store a yönlendirdi ve hiç birinde böyle bir ödeme ya da abonelik yok... En son konuştuğum kişi Lifecel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 19:21

Nisan ayında Superonline aboneliği yaptırdım. Ekim ayı başında yeni abone olduğunuz için ücretsiz TV Plus paketi göndereceğiz dediler. Ücretsiz mi diye özellikle teyit ettim. Kutuyu getiren arkadaşa da özellikle sordum evet ücretsiz dedi. Ancak 99 TL'lik faturam 145 TL geldi. Çağrı merkezini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 23:28

Superonline İnternet ve TV Plus aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için Superonline müşteri hizmetleri aradı ve yeni tekliflerini iletti ve bende kabul ettim fakat taahüdümü uzattığımda bütün yayınlarım 2 ay açık olacaktı ama 1 ay dolunca yayınları kestiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 20:38

TV Plus kumandası çalışmadığı için ücretsiz değişim için müşteri hizmetlerini aradım maalesef ücretsiz değişim olabilmesi için giriş paketin üzerinde bir paketimin olması gerektiğini söylediler yıllardır kullanıyorum sonuçta bu cihazı kiralık olarak veren kurum yapması gerektiğini düşünüyorum. Böyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 13:04

Turkcell 10395262 numaralı Superonline internet aboneliğimi. Önceki aboneliğin olan t**t***'dan hizmet alamadığım 12 ay dönem için her ay için,120 lira olan faturalarımı ve cayma bedeli 1300 lira geri iadesi olarak mahkeme kararı ile aldım. Turkcell Superonline geçişi için kurumsal çözüm ortakların...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 22:22

Evimde Superonline İnternet ve TV Plus aboneliği başlattım. İkinci faturam geldi fakat henüz ne televizyon izleyebildim ne internetim sağlıklı çekiyor. Kurulum sonrası 2 kez daha evime geldiler. İlkinde receiver kutusunun arızalı olduğunu söylediler ve değiştirdiler. İkincide ise kablonun bağlantı k...