28 Mayıs #10492941

Turkcell TV'den Duyarsız Ve Yetersiz Hizmet Anlayışı

Yaklaşık 10 yıldır **kullanıcısıydım. Sözleşmemi bittikten sonra yenilemedim ve son 2,5 yıldır Turkcell TV+ ve diğer (internet, telefon) hizmetlerinden yararlanıyorum. Uydudan ücretsiz olarak yayın hizmeti veren Halk TV kanalını aynı zamanda Digiturk 'te 53. kanaldan yayınlamaktadır. Turkcell TV+ servis sağlayıcısından Halk TV yayını verilmiyor. **'ten geçtiğim için pişmanlık duyuyorum. Uydudan ücretsiz verilen kanalı, spor kanallarının bazıları ve 4K yayın veren kanallar hariç tüm kanalların açık olduğu bir paket satın almış olmama rağmen izleyemiyorum. Bu arada uyduda TRT 4K kanalı da ücretsiz. Turkcell TV+ bu kanal için ekstra ücretli paket talep ediyor. Uzun lafın kısası bu yaşanan eksikliklerin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Turkcell ürünlerini tavsiye edip yönlendirdiğim yakınlarımla birlikte tekrar geri dönüş yapacağımızı bildiririm.

Serkan 998 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi03 Temmuz

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.07.2018 15:38’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi20 Haziran

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 20.06.2018 10.13'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serkan07 Haziran

    Ne çözüm var ne de geri dönüş yapıldı. Bu kadar süredir ne tür bir çalışmanız oldu? Yoksa oyalayıp konuyu kapatmayı mı hedeflediniz?

  • Turkcell TV Temsilcisi29 Mayıs

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön