Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV'de Paketi Aldık TV Açıkken İnternet Kullanılmıyor

1367görüntüleme
Yavuz
Yavuz 28 Ekim 2020 19:03

Hayatım boyunca bir markadan alabileceğim en kötü hizmetlerden birini Superonline ®'dan alıyorum. Öncelikle TV+internet olmak üzere bir paket aldım kuruluma geldiklerinde bize söylenilen saatten geç geldikleri için evde değildim ve modem den TV kutusuna kablo çekmeleri gerektiğinden dolayı salona kurmuşlar evin diğer yerlerinde internet çekmiyordu. 

Sonrasında salondayken internet iyi diğer odalarda kötü olduğunu fark ettim ama üzerinde durmadım. Dün internet kötüyken TV yi kapattım ve internet düzeldi bu nasıl hizmet televizyon açıkken internet nasıl durma seviyesine gelir.

İlk eve ® geldiğimde kurulumu yanlış yaptıkları için aradığımda ama benden para istediler. Ben sorunun onlardan kaynaklandığını söylesem de yanlış yere bağladıklarını söylesem de bu tutum değişmedi ve gelmediler.

Tüm Türkiye'de bilinen en güvenilir denilen ve 120 TL para verip aldığımız hizmetten dolayı Superonline ı kınıyor ve kimseye tavsiye etmiyorum

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Ekim 2020 19:05

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV13 Kasım 2020 15:29

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 06.11.2020 15.48 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

21.01.2022 tarihinde Superonline internet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım başvurumu yaptım ve TV Plus olmayan paket istedim. Ertesi gün kuruluma gelen çalışanlar internet kurulumumuzu yaptılar ve TV Plus ekletin pişman olmazsınız fiyatı da uygun vb... Şeyler söyledi ve tarifemi değiştirip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline internet bağlattım. Yalan söyleyerek TV+ sattılar ücretsiz dendi arkadaşlar kurulum yaptı mı dendi hayır TV+ gelmedi dediğimde ücretsiz hakkınız var dendi bende Okey yollayın dedim adresime geldiğinde sözleşme yenilendi ama imzayı attıran arkadaş onun sözleşme olduğunu söylemedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ başvurusu için Turkcell bayisine gittim. 100 Mbit fiber başvurusu yaptılar. Turkcell TV+ başvurusu buradan yapılmıyor. Gelen arkadaşlara söyleyin orada başvuru yapıp size cihazınızı vereceklerdir denildi. Ücretlendirmede başlangıç 50mbit için 135 TL olur. Sonra a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün (14 Ocak 2021), Ankara Birlik Superonline Fiberland bayisinin ısrarlı aramaları sonucu, TV Plus'a tamam dedim. Fakat ben tamam diyene kadar her gün sürekli arayıp ek hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, sadece dosyanızı kapatmak için aktivasyon yapmamız lazım, genel merkez politikası gereği böyle fal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçtiğimiz ay taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için Turkcell tarafından arandım. Superonline için taahhüt yenilediğimde, kampanya kapsamında kabul etmem durumunda daha yeni model modem cihazı kurulumu yapılacağı belirtildi. Kabulüm sonrasında randevu saatinde adresime gelen personel Turkcell TV+ Ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 gün önce kadar Superonline başvurusu yaptım ve aylık her şey dahil 105 TL'ye anlaştık. Kurulum yaptıktan 2 3 gün sora beni arıyorlar TV+ cihazını bırakmaya unutmuşuz birkaç gün içinde bırakırız dediler. Şimdi öğrendim ki meğerse belli bir ücret karşılığında TV+ üyeliğini bağlayacaklarmış. İnsanla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Superonline TV bağlantısı için kurulum yapılacak,1.5 ay oldu hala kurulum yapılmadı, her gün arıyorum, birçok kayıt açıldı, randevu vermeden gelin burası dükkan deneme rağmen bir sonuç alamadım. En son bugün aradılar, ama arayan Adana'da bir adres veriyor, yahu ben Bursa'dayım Adana bana ulaşıyor, B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 00:15

19.12.2021 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus başvurusu yaptım ertesi gün sabah 9.30 da aramışlar gün içinde geri dönüş yapıp aranma talep ettim üstünden 24 saat geçmesine rağmen geri dönüş sağlanmayıp 21.12.2021 tarihinde tekrardan sabah saatlerinde arama yaptılar bende geri dönüş sağlayıp öğle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 15:17

Başka operatörden " TÜRKSAT " Turkcell Superonline müracaat ederek 24.09.2021 tarihinde evime 129.90 lira karşılığında 100 Mbps internet bağlandı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra,2.11.2021 tarihinde de müşteri hizmetlerinden aranıldım. 100 Mbps internet bağlattığım için ücretsiz TV Plus kurulum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:01

Apartmanımıza fiber internet geldiği için kampanyamızı değiştirdik. Turkcell TV Plus üyeliğini istemediğimi söyledim. TV Plus olmayan bir kampanya seçtik. Bir gün sonra Adana Sezginer bayi tarafından arandım ve kampanya dahilinde TV Plus olduğunu söylediler ne zaman gelip kurulumu yapalım diye sordu...

Devamını oku