Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ulaş'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Yayından Kaldırılan Kanal Ve Firmanın Keyfi Uygulamaları Hakkında

871görüntüleme
Ulaş
Ulaş 17 Eylül 00:52

Düne kadar 75. Kanalda yayın yapan Automoto TV hiçbir haber verilmeksizin keyfiyen platformdan çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi kanal yayın hayatına son vermiş bu sebeple çıkarılmış gibisinden saçma sapan bir bahane ile geçiştirmeye çalışmıştır. Bizler ilgili içerikler sebebiyle bu platformlara para verip üye oluyoruz, firmaların bu gibi keyfi uygulamaları çok saçma ve kanunen yasak olmalı. Aynı platform 2 gün sonra birkaç kanalı daha yayından kaldırırsa buna kim dur diyecek. Söz konusu kanalın sözleşmenin bitim süresine kadar tekrar yayınlanmasını istiyorum.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV17 Eylül 01:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV22 Eylül 11:38

Merhaba Ulaş Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 22.09.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Saygılarımızla, TV+

Ulaş
Ulaş22 Eylül 12:33

Müşteri hizmetleri yetkilisi bana kanalın yayın hayatına son verdiği için platformdan çıkartıldığı bilgisini verdi, oysa ki automoto Chanel halen yayın yapmaya devam ediyor, yani ya yetkiniz yalan söylüyor ya da konudan habersizce eline verilen metni okuyup geçiyor. Kısacası aldığım yanlış bilgilendirme cevabı beni hiç tatmin etmedi. Sizin gibi platformların keyfiyen kanalları Yayın akışından çıkartıp yerine gereksiz başka kanallar eklemesi taahhüt sonunda müşteri kaybına sebep olmakta.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sinan
Sinan25 Eylül 23:27
 
Turkcell TV Yayından Kaldırılan Kanal Ve Firmanın Keyfi Uygulamaları Hakkında

Turkcell TV sadece 75 auto motoru değil 82 fight box, 83 fast and fun box, 86 chasse beche, 89 animaux, 97 docubox kanallarını da kaldırdı. Ayrıca birkaç yıl önce de fox life kanalını kaldırmıştı. Sadece ben de mi bilmiyorum.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 23:04

Turkcell TV NR1 Aşk ve nr Damar kanallarını izleyemiyorum. Bu konu da 30.10.2021 günü 532 numaralı müşteri hizmetlerini aramamda 3 farklı kişiye aktarılmam da sonuç mail atın oldu. Görüşmemin toplamı 30 dakikayı buldu ve herkes kontrol ediyor bu kanala sahip miyim diye işin garibi en son aktarıldığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 11:35

Fiber internet + giriş paketi TV Plus abonesiyim. Firma ekstra kanallar için abonelik sunuyor, almaya kalktığınızda ise ana kutu yayını bulunan TV dışında hiçbir yerden ( mobil + bilgisayar vs üzerinden ) izleyemiyorsunuz ve sizden bunun için para kesiliyor. Bunun için daha önceden iptal işlemi yapt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 14:36

Turkcell TV+ 75. Numaradaki Automoto Kanalını haber vermeden kaldırmış. Düne kadar 75. Kanalda yayın yapan Automoto TV hiçbir haber verilmeksizin keyfiyen platformdan çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi kanal yayın hayatına son vermiş bu sebeple çıkarılmış gibisinden saçma s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 01:40

Düne kadar 75.kanalda yayın yapan Automoto TV hiçbir haber verilmeksizin keyfiyen platformdan çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi kanal yayın hayatına son vermiş bu sebeple çıkarılmış gibisinden saçma sapan bir bahane ile geçiştirmeye çalışmıştır. Bizler ilgili içerikler sebe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 20:08

Superonline TV+ 4K box kullanıcısıyız. Ancak değil 4K yayın 1080p kalitesinde bile değil. Yeri geliyor Youtube.com'da 240p-360p'ye denk görüntü oluyor. 1 saatte bir iki defa 2 dakika'lik yayın donmaları oluyor. Son güncellemeler ile getirdikleri bağlantı hızınız yavaş uyarısı 5-15dk'da bir çıkıyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 14:18

TV Plus'ta sorun yaşıyorum. Geceleri kanal değiştirdiğimde ses var yayın 15-20 Sn.  geliyor. Yetkililere bildirdiğimizde ilk gelen görevli sorunu düzelttiğini belirtti ama herhangi bir değişim olmadı. Daha sonraki gelen görevli kabloların eski olduğunu sözleşme bitince bizimle anlaşırsanız kabloları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 16:39

16 Ocak 2021 tarihinde Turkcell Superonline abonelik aldım 2 gün sonra TV Plus ürünü aldım. Aldığımdan beri TV kanalı izlerken 15 -20 dakika da bir donma oluyor uzaktan kumanda tutukluk yapıyor diye 20 kez Turkcell Superonline çağrı merkezine önce robot ile güreşerek müşteri temsilcisine ulaşıp arız...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 22:16

Turkcell TV+'da uzun zamandır yabancı kanalları takip ediyorum. Maalesef çoğunluğa hitap etmeyen bu kanallar (extrem sporlar ve bilgisayar oyunu stream gibi) anlaşılan Turkcell tarafından gereksiz ve fazla görülüyor. Son zamanlarda bu kanallar teker teker yayından kaldırılıyor.  Ayrıca geçmişte ekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 22:14

Film ve çocuk kanallarının tamamını izlemek için 10 gün önce paket yükseltme talebinde bulundum. Talebimden bir iki saat sonra halihazırda izlediğim kanalları kapattılar. O günden beri tek Bir Film kanalını bile açamadılar. 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlgilenecekler diyorlar ama kimsenin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 23:25

Turkcell Platinum müşterisiyim ve TV+ hediyem var. Tablet, telefon, PC gibi her platformda izleyebiliyorum ama Apple TV kutusuna yüklediğim aplikasyonundan girdiğimde ya hata veriyor ya da tüm kanallar için ücretli içerik gösteriyor. Daha önce böyle bir sorun yoktu. Müşteri hizmetlerinden biri full ...