20 Nisan #10358747

Turkcell TV Yanlış Yönlendirme!

18.04.2018 Çarşamba saat 15.59 da Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıp paketimin değiştirilmesi yönünde bilgi paylaşıldı ben de bana sunulan paketin benim cihazıma uygun olmadığını dile getirmeme rağmen uygun olduğunu dile getirip ikna edildim fakat evime TV Plus bağlamaya gelen ekip televizyonumun uygun olmadığını dile getirildi. Ben de eğer uygun değilse beni neden yanlış yönlendirdiniz o zaman paketi iptal edin diye 1 saat sonra yaşanan malum süreci hepimiz biliyoruz ayda 15 lira daha fazla almak için neden böyle işler peşinde koşuyorsunuz ahlaklı bir ticaret anlayışı talep ediyorum.

Emre 1.170 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi30 Nisan

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.04.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Emre20 Nisan

    Ya verdiğiniz hizmeti bana uygun hale getirip öyle sunarsınız ya da veremediğiniz hizmetin iptalini yapın

  • Turkcell TV Temsilcisi20 Nisan

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön