Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Web Üzerinden İzlenmiyor!

1097görüntüleme
Furkan
Furkan 16 Eylül 2020 17:23

Aylardır web üzerinden altyapı çalışması yaptığınızı iddia ediyorsunuz fakat sizden üyelik alanların çoğu Ssports kanallarındaki Premier Lig ve NBA yayınları için alıyor. NBA finalleri ve Premier ® lig sezonu başlamasına rağmen altyapı çalışmanız (! ) bitmiş değil. Kimse para verdiği hizmeti küçücük telefon ekranından izlemek zorunda değil. Artık şu e bir çözüm bulun.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV16 Eylül 2020 17:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV01 Ekim 2020 17:40

Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapmaktayız. Talebinizi inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Detayları kontrol edebilmemiz için uygulama içerisinde yer alan ‘’Ayarlar - Bize Ulaşın - Şikayet- Talep - Görüş’’ adımlarını izleyerek konun detaylarını belirmeniz ve almış olduğunuz hatanın ekran görüntüsü ile paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Burak
Burak24 Eylül 2020 16:58
 

Bize bunu bile bile sattılar, ısrarla sadece web üzerinden seyredebileceğimizi söylememize rağmen hiçbir sorun yok Web üzerinden seyredebilirsiniz dediler fakat sistem web üzerinden çalışmıyor hatta alamadığım hizmetin niye parasını ödemek zorundayı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hoşlarına gitmeyen kanallara negatif ayrımcılık yapılmasındaki sebep nedir? Neden a haber varken Halk Tv yok? Yüzlerce saçma sapan kanal varken neden özellikle bu birkaç kanal yasaklı? Ve sorunla ilgili aradığımızda yok şurdan izleyebilirsiniz, yok mobilde var aslında falan diyorlar. İnanılmaz gerçe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 22:52

Turkcell TV + ve ev interneti aldım. Aldığım günden beri hiçbir kanalı izleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşsam da ekip yollayacağız. Deniyor. Ne TV+ne ev interneti. Çok kötü. Yayın yok kilitleniyor. Açılmıyor. Kanallar dönüyor. Geçişler kötü. Ne yapıldıysa sorun çözülmedi. En son TV+ 7...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 23:47

TV + abonesiyim her hafta en az 2-3 kez yayın kesiliyor kanallara giriyor ama içerik yok akış siyah ekran her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz çağrı açıyorlar uzaktan yardım etmeye çalışıyorlar. Nafile ilgilenen daha doğrusu müşteri olarak bizi sallayan yok. Cihazı değiştirin diyoruz gelen ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 23:56

Yaklaşık 1 ay önce Superonline çağrı merkezinize bazı kanallarda (fx HD (İngilizce), fox crime HD (İngilizce), bloomberght HD (Türkçe) ve 24KITCHEN HD (İngilizce) ) ses ve görüntü senkronizasyon problemi ile müracaat ettim.  Saha ekiplerinizce 3 kez TV Plus cihazlarım değiştirildi. Ancak sorun gide...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:56

Telefon- internet ve televizyon paketini geçen hafta aldım. Bir hafta TV yayın kalitesinin ve sürekli donma, kesilme sorunlarını telefondaki elemanlarınızla gidermeye çalışmakla geçti. Onlara teşekkür borçluyum çünkü ellerinden geleni yaptılar. Ancak sonuç olumsuz. Bir dizi seyrederken on kere kesil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 16:39

16 Ocak 2021 tarihinde Turkcell Superonline abonelik aldım 2 gün sonra TV Plus ürünü aldım. Aldığımdan beri TV kanalı izlerken 15 -20 dakika da bir donma oluyor uzaktan kumanda tutukluk yapıyor diye 20 kez Turkcell Superonline çağrı merkezine önce robot ile güreşerek müşteri temsilcisine ulaşıp arız...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 22:16

Turkcell TV+'da uzun zamandır yabancı kanalları takip ediyorum. Maalesef çoğunluğa hitap etmeyen bu kanallar (extrem sporlar ve bilgisayar oyunu stream gibi) anlaşılan Turkcell tarafından gereksiz ve fazla görülüyor. Son zamanlarda bu kanallar teker teker yayından kaldırılıyor.  Ayrıca geçmişte ekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:36

Turkcell IP TV Plus üyesi oldum. 5 günlük aboneyim, TV izlerken yayın hatası, senkronizasyon hatalarından dolayı üyeliğimi iptal etmek için başvurdum. Elemanlar 5 günlük için 225,39 cayma bedeli yansıtılacağı bildirim yaptılar. Kesinlikle bedel ödeme yapmayacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ü...

  • profile
1 Destekçi