Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Ürün Teslim Edilmemesi

1017görüntüleme
Gözde
Gözde 03 Aralık 2021 09:46

Superonline a geçiş yaptık ve TV Plus hediyeliydi. İnternet için kutu gelmiş TV Plus için şu an malzeme yanımda yok dönüşte bırakalım dediler bir aydır pakete hediye diye gelmesi gereken TV Plus kutusu gelmedi. Aten İnternete öyle çok takılıyor ki memnuniyetsizlikten hem önermeyeceğim hem de iptal edeceğim

Turkcell TV Logo
Turkcell TV03 Aralık 2021 09:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV11 Aralık 2021 16:19

Merhaba Gözde Hanım, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 11.12.2021 tarihinde telefon ile size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.11.2021 tarihinde Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğini başlattım. Yaklaşık 10 gün sonra Turkcell'den aradığını belirten bir yetkili; ''kampanyanızda hediye/ promosyon Turkcell TV ready Plus imkanı olduğunu, herhangi bir ek fatura ödemeden yararlanabileceğimi'' belirtilerek ürün kutusu g...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 19:15

Superonline internet başvurusu için internet sitenizden talep oluşturdum beni arayan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalın internet kampanyası üyeliğimi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine TV Plus paketini istemediğimi söyledim o da paketinizde TV Plus yoktur diye onayladı. Bugün 24 Kası...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 23:59

24 aylık 110 TL bedelle 35 MB Superonline VDSL internete geçtim sonra beni Turkcell'in Göktürk yetkili bayisi ücretsiz ve aylık ödemelerinizde değişiklik olmayacak diyerek TV Plus hediyemiz var eve göndereceğiz dediler. İki üç defa ücretsiz dememe rağmen ücretsiz dediler. Bizde gelen teknik elemanda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 23:10

Superonline TV Plus kutum youtube.com özellikliydi. Arıza yaptı ve servis geldi. Bilgilendirme bile yapılmadan youtube.com özelliği olmayan kutuyu takip gitmiş. Fark ettiğim zaman aradım su gün gelip değişeceğiz 1 ay sonra gelip değişeceğiz dedi, durdular. Bugün arıyoruz öyle bir bilgilendirme yok....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 19:21

Nisan ayında Superonline aboneliği yaptırdım. Ekim ayı başında yeni abone olduğunuz için ücretsiz TV Plus paketi göndereceğiz dediler. Ücretsiz mi diye özellikle teyit ettim. Kutuyu getiren arkadaşa da özellikle sordum evet ücretsiz dedi. Ancak 99 TL'lik faturam 145 TL geldi. Çağrı merkezini aradığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 10:09

Evime 1 hafta önce kampanyalı Turkcell Superonline ile birlikte TV Plus bağlattım. TV Plus kutusu yarım saat aç kapa dan sonra devreye giriyor. İptal etmek istedim 1 haftalık kullanıma cayma bedeli 800 küsur para istediler. Kullanmadığım üründen üstelik doğru hizmet alamadan cayma bedeli istenmesini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 15:53

Youtube.com özelliği sebebiyle güncelleme adı altında değiştirmemiz önerilen ve birkaç ay önce değiştirdiğimiz TV Plus kutusunun birkaç gün önce tüm ışıklarının sönmesi ve çalışmaması durumunda teknik servis çağırdık. Servis elemanı önce elektrik gelip gelmediği konusunda kontrol etmek üzere alet ça...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 11:51

Superonline üyeliğim kapsamında geçen yıl ücretsiz diye TV Plus paketi verildi aldım fakat taşınacağım için kurulumu yapılmadı. Ben 1 sene boyunca faturaları ödedim. Bugün 2 yıllık taahhüt verip Superonline paketi aldım TV Plus'ı da artık kurdururum diye taahhüt de verdim. Geçen yıl kuruluma gelen a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 2021 20:57

06.11.2020 de TV Plus paket yenileme kampanyasında 4K decoder ücretsiz teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen 6 aydır haber yok dün aradığımda yetkili şubenin konuyu atladığı bildirildi. Bugün yeni ürünün teslimatı yapılacağı bilgisi ile çıkma kullanılmış kutusuz çizik arızalı ürün kurulumu yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 23:32

Nisan ayının başında Superonline VDSL bağlattım. Kısa bir süre sonra aynı ay içerisinde sabit bir numaradan aranarak Superonline TV Plus kampanyasıyla ilgili bilgi vermek istediler ve buna abone etmek istediler. Ben de birkaç defa ve ısrarla "Aynı ücreti vereceğim, değil mi? " diye sorunca da bunu o...

Devamını oku