Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV TV Ready Ücretsiz Diye Geldi Ama 59 Lira Ücret Yansıtıl Dı

1295görüntüleme
Zarife
Zarife 02 Aralık 2021 18:48

Bana ücretsiz olduğu söylenen TV kutusu teslim edildi. 59 lira ücret yansıdı ve bn böyle bir şey istemedim imza da atmadım ama sözleşme iddia ediliyor ve ben bunu Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim defalar ca ücretsiz olduğu söylendi ve şimdi 59 lira ücret yansıdı. Bu iptal edilmediği taktir de kullanmış olduğum interneti de iptal edeceğim

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 18:37
 
turkcell-tv-tv-ready-ucretsiz-diye-geldi-ama-59-lira-ucret-yansitil-di-1.pdfpdf

İmzaladığım iddia edilen sözleşme de imzam yok ve o tarihlerde bn İstanbul'da adresimde değildim resmen dolandırıcılık bu

Turkcell TV Logo
Turkcell TV02 Aralık 2021 18:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV03 Aralık 2021 17:28

Merhaba Zarife Hanım, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan müşterilerimize kaliteli hizmet vermek bizim önceliğimizdir. Ailemizin her üyesinin size en iyi hizmeti verebilmek için iyi niyetle çalıştıklarını belirtmek ister, bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin incelendiğini ve ilgili kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını da iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde kampanyanıza ait detayları kontrol ettiğimizde, sistemlerimizde tüm evrakınızın olduğunu görüntülüyoruz. Evrakınızın sistemlerimizde yer almasından kaynaklı kampanya kapsamında sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Zarife
Zarife03 Aralık 2021 21:25

5 Kasım da imzalandığı söyleniyor bn 5 Kasım İstanbul yani adresim de değildim 2 yıllık aboneliğim de dahil iptalini isteyeceğim şikayet edeceğim

Zarife
Zarife15 Aralık 2021 15:04

İmza bana ait değil dolandırıcı hırsızlar ödediğim parayı alacağım sizden

1 Yorum

Neslihan
Neslihan3 hafta önce
 

Zarife Hanım Merhaba, aynı durum benim başıma geldi. Süreci inceleyip bana verilen yanlış bilgiyi tespit ettikleri ve benim bu kampanyadan iptalimi istediğim halde aboneliğimi komple iptal edip bana 2000 lira cayma bedeli çıkardılar. Konuyla ilgili nasıl bir yol izlediniz? Ben de şu anda aynı konu için mağdur edildim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bundan 4 ay önce Superonline internet ve müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ile TV Plus ready aldım. İnternet ile çalıştığını fark ettim ve sürekli donmalar yaşadım ve yaşıyorum müşteri temsilcisi kampanyalı paket olduğu için iptal ettiğim takdirde anayasal hakkım olmasına rağmen sözleşmemi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ başvurusu için Turkcell bayisine gittim. 100 Mbit fiber başvurusu yaptılar. Turkcell TV+ başvurusu buradan yapılmıyor. Gelen arkadaşlara söyleyin orada başvuru yapıp size cihazınızı vereceklerdir denildi. Ücretlendirmede başlangıç 50mbit için 135 TL olur. Sonra a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.01.2022 tarihinde TV+ ready yalın VDSL kampanyası, : 24 Mbps'ye Kadar Limitsiz, başvurusu yapmıştım internetim aktif hale geldi. Fakat 5 gün TV ready cihazını bekledim elime ulaşması için bugün beni aradılar gelip takacağız diye bende buyurun gelin dedim. Evime gelen Superonline çalışanı TV ready...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bana ücretsiz olduğu söylenen TV kutusu teslim edildi. 59 lira ücret yansıdı ve bn böyle bir şey istemedim imza da atmadım ama sözleşme iddia ediliyor ve ben bunu Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim defalar ca ücretsiz olduğu söylendi ve şimdi 59 lira ücret yansıdı. Bu iptal edilmediği taktir de ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 16:19

Turkcell Superonline TV Plus Ready üyeliği almak için mevcut aboneliğimi taahhüt cezasına rağmen iptal ettirdim. Sırf TV Plus kullanmak için, fakat kaç gün oldu cihaz stoklarımızda yok diye sadece interneti bağlayıp TV Plus u bağlamadılar ellerinde olmayan ürünü satıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:08

Turkcell TV ready kullanıyoruz yaklaşık 1 senedir. Kötü ötesi donuyor takılıyor kapat aç kapat aç TV den soğuduk defalarca aramama rağmen Superonline biz bakmıyoruz diyor niye siz internetle beraber satışını yapıyorsunuz peki, iptal yapamıyoruz 1.700 TL ücret çıkarıyorlar eve 2 kez internette sıkınt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:04

Bundan yaklaşık 1 yıl kadar önce Turkcell Superonline internetle beraber TV ready evime bağlattım. 1,5 ay kadar önce TV ready cihazım çalışmadığı için Turkcell'i aradım ve sorunumu bildirdim. Onlarda bana cihaz üzerinde bir küçük deliğin olduğunu oraya kurdan ya da iğne sokarak reset atmamı söyledil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 10:47

Turkcell Superonline bugün üye oldum. Kurulumu yapan arkadaş Turkcell TV+ ready cihazı tavsiye etti. Netflix dahil bir çok uygulama açacağını ve kanalları seyredeceğimi söyledi. 1. Netflix uygulaması yüklenmiyor, cihaz desteklemiyor 2. Yalın internet kullanıyorum, sürekli kanallar donma yapıyor. TV...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 21:21

İstanbul'daki evimde TV Plus ve Superonline kullanıyorum hiçbir sorun yaşamadım. Fakat bodrumdaki evimede memnuniyetimden ötürü TV Plus ve Superonline bağlattım. TV Plus olmadığı için TV Plus ready diye bir ürün verdiler. Saat basi kasma, donma yaşıyorum. Kumandası kumanda değil. TV izleyemiyorum ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 17:47

Superonline'dan 13 gün önce TV+ ready ve internet bağlattım. İlk günden beri TV+ ready'de problem yaşamaktayım. Sürekli televizyon izlerken "Bağlantı hızınız zayıf" yazısı çıkıyor ve ekran 40-45 saniyeliğine gidiyor. İlk günden beri Superonline müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir so...

Devamını oku