Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV TV Paketi Ve Cihaz Kurulumu

1046görüntüleme
Sema
Sema 28 Mart 2021 01:07

TV+Ready aldım kurulum konusunda yardıma ihtiyacım var ancak sorunum çözümlenmiyor. TV li paket istedim önce paket TV siz olarak talep alınmış. Modemi kurup gittiler paket değişikliği yapıldı kurulum benim yapmam gerekiyor dediler sorun yaşıyorum bir türlü çözüm olmadı. Neredeyse 5 gündür TV siz kaldım.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Mart 2021 11:33

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV29 Mart 2021 16:30

Merhaba Sema Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 29.03.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ başvurusu için Turkcell bayisine gittim. 100 Mbit fiber başvurusu yaptılar. Turkcell TV+ başvurusu buradan yapılmıyor. Gelen arkadaşlara söyleyin orada başvuru yapıp size cihazınızı vereceklerdir denildi. Ücretlendirmede başlangıç 50mbit için 135 TL olur. Sonra a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26.10.2022 saat 12.53 tarihin de 0312 995 07 76 numaradan aranıp Turkcell ücretsiz TV paketi vereceklerini söylediler kabul etmeme rağmen en az on kere telefondan aradılar yukarıdaki telefon numarasını en son engelledim sonra başka numaradan aradılar eve kurulum yaptırmadım baktım ki internet fatura...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçtiğimiz ay taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için Turkcell tarafından arandım. Superonline için taahhüt yenilediğimde, kampanya kapsamında kabul etmem durumunda daha yeni model modem cihazı kurulumu yapılacağı belirtildi. Kabulüm sonrasında randevu saatinde adresime gelen personel Turkcell TV+ Ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 01:25

2 yıldır müşterisi olduğum internet paketinin taahhüdü bitecek ve yıl sonunda zam geleceği üzerine iş yerimde aranarak 2 alternatif paket içerisinden seçim yapmamla aboneliğim devam etti. TV+ olarak aboneliğime ekledikleri ürünü kullanamıyorum ve taahhüdün yenilenmesi 1 hafta oldu. Aylık ücreti daha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 20:24

Merhaba, TV Plus a geçişi Superonline paketinin içinde diyerek beni TV Plus a 2018 yılında bedava üye yaptınız. Fakat bu TV Plus ın bir cihazının olduğunu bana belirtmediniz ve hiçbir zaman gelip kurulumunu yapmadınız. Şu anda 1 Kasım 2021 tarihinden itibaren tekrar TV Plus içinde deyip beni 2023 e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 22:08

Turkcell Superonline'dan aldığım 35 Mbps Süper Paket internetim için yaklaşık bir hafta sonra kampanya tanıtım ekibi tarafından aranıp ücretsiz TV+ verebileceklerini ileten bir telefon aldım. Müşteri temsilcisine özellikle faturamda herhangi bir değişim olup olmayacağını sordum ve aldığım cevap hiçb...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 11:33

3 gün önce Turkcell fiber 100 Mbps internet bağlattık evimize, ertesi gün Turkcell tarafından aranıp "promosyon TV+ üyeliği kazandınız, müsaitseniz kurulması için ekip yönlendirelim" dediler, gelip kurdular. Ardından Turkcell'i aradım bilgi almak için ve paketimin iznim dışında yükseltildiğini öğren...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 14:47

Superonline den olduğum olduğun internet e ek olarak TV+ Plus isimli paketi 35 TL karşılığında bağlattırmak istediler ben özellikle Süper Lig maçları var mı diye sordum var dediler. Sonra başka bir müşteri hizmetlerinden arandım onlarda olduğunu söylediler. Eve gelip kurulum yapıldı ve sonucunda dün...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 2021 15:25

05.04.2021 'de internet taahhüdümü yeniledim 24 ay kalma sözüne TV ready diye bir paket hediye ettiler cihaz geldi kurulumunu yaptım ama bir işe yaramıyor. Görüntü çok kötü zaten müşteri hizmetlerinin sorunu çözmesi 4 gün sürdü arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. Bana 800 TL iptal bedeli çıkartı...

Devamını oku