Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülseren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell TV Tv+ Mobil Uygulamaya Girilmiyor

948görüntüleme
Gülseren
Gülseren 28 Ekim 2020 22:21

10 yılı aşkın süredir TV+ üyesiyim televizyondan izleme de sorun yaşamıyorum yalnız telefonumdan TV Plus uygulamasına girdiğimde beni paket almaya yönlendiriyor onunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda programa tekrar giriş çıkış yapmamı veyahut programı silip tekrar yükleme mi söylüyor. İstenilen şeylerin hepsini yaptım, tekrar girmeye çalışıyorum Premium+üye olmaya yönlendiriyor kabul etmeyince kullanabileceğiniz maksimum cihaz sayısına ulaştınız diyor. Defalarca uygulamayı sildim geri yükledim, defalarca Superonline yi aradım. Ancak bir sonuç alamadım. Her şeyi paraya dökmüşler. Çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Aralık 2020 23:38

Yaklaşık 2 ay önce taahhüt yeniledim, bol 10 tarifesine geçtim, ondan sonra 2 aydır cep ten TV+ a giremiyorum, defalarca Turkcell ve Superonline nı aradım, defalarca uygulamayı indirdim yükledim bir türlü sorunum giderilmedi, çözüm olacak bir bilgi verilmedi, video oynatılamadı hata kodu 800-p-1004-01 yardım olunmasını talep ediyorum

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Ekim 2020 22:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV14 Kasım 2020 19:03

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 14.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler