Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV TV+ Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Bilgilendirme

427görüntüleme
Furkan
Furkan 02 Aralık 2021 22:26

Superonline firması bana ihtiyacım olmadığı halde "müşteri memnuniyeti"için diyerek TV Plushizmetini sundu. Bugün öğrendiğimde internet hızım 35 Mbps den 10 Mbps'ye düşürülmüş. Telefonda bana sadece müşteri memnuniyeti diyerek bunu bana kabul ettirdiler tarifemde ve faturamda herhangi bir değişiklik olmayacak dediler. Şimdi de internet hızımı düşürmüşler. Arayıp konuştuğumda sözleşmenizde imzanız var diyorlar. İnsanları yanlış yönlendiriyorlar! Üstelik 1 haftadır henüz TV yi açtığımda devreye girmiyor kapatıp açmam gerekiyor

Turkcell TV Logo
Turkcell TV02 Aralık 2021 22:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV06 Aralık 2021 14:16

Merhaba Furkan Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin [email protected] üzerinden ulaşılması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün (14 Ocak 2021), Ankara Birlik Superonline Fiberland bayisinin ısrarlı aramaları sonucu, TV Plus'a tamam dedim. Fakat ben tamam diyene kadar her gün sürekli arayıp ek hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, sadece dosyanızı kapatmak için aktivasyon yapmamız lazım, genel merkez politikası gereği böyle fal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 11:58

Superonline almadan sadece TV Plus bağlatmak için Turkcell ekibi bizlere teklif sundu. İnternet olmadan sadece TV Plus bağlattık. Fakat 1 aylık kullanım sonucu 390 lira fatura geldi. İnternet de bağlamışlar ve düşük kotalı. Biz de bu kotayı fazlasıyla aşmışız. Fakat biz internet bağlatın demedik. On...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 16:19

Turkcell Superonline TV Plus Ready üyeliği almak için mevcut aboneliğimi taahhüt cezasına rağmen iptal ettirdim. Sırf TV Plus kullanmak için, fakat kaç gün oldu cihaz stoklarımızda yok diye sadece interneti bağlayıp TV Plus u bağlamadılar ellerinde olmayan ürünü satıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 12:18

Yeni Turkcell Superonline üyesi olup TV Plus olan paketli internet tarifesi aldım. TV Plus i telefondan izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece evden izleyebileceğim belirtildi ancak ben 4 ekrandan izleniyor diye üye oldum. Mağdur oldum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:01

Apartmanımıza fiber internet geldiği için kampanyamızı değiştirdik. Turkcell TV Plus üyeliğini istemediğimi söyledim. TV Plus olmayan bir kampanya seçtik. Bir gün sonra Adana Sezginer bayi tarafından arandım ve kampanya dahilinde TV Plus olduğunu söylediler ne zaman gelip kurulumu yapalım diye sordu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 20:24

Merhaba, TV Plus a geçişi Superonline paketinin içinde diyerek beni TV Plus a 2018 yılında bedava üye yaptınız. Fakat bu TV Plus ın bir cihazının olduğunu bana belirtmediniz ve hiçbir zaman gelip kurulumunu yapmadınız. Şu anda 1 Kasım 2021 tarihinden itibaren tekrar TV Plus içinde deyip beni 2023 e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:48

O** c** adına 52205*** numaralı abonelik için, Turkcell TV Plus teknik destek problemi yaşamaktayım. 15 Kasım 2021 tarihinde Yan Oda TV Plus aldım. Kurulumdan ertesi gün, ana oda cihazın kayıttan düştüğünü fark ettim. Ardından TV Plus müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Öğrendiğim kadarıyla ana oda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 14:49

Superonline firması bana ihtiyacım olmadığı halde "müşteri memnuniyeti"için diyerek TV Plus'ı hizmetini sundu. Bugün öğrendiğimde internet hızım 35 Mbps den 10 Mbps'ye düşürülmüş. Telefonda bana sadece müşteri memnuniyeti diyerek bunu bana kabul ettirdiler tarifemde ve faturamda herhangi bir değişik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 09:53

Superonline TV Plus aboneliği, kullanamadığım TV Plus aboneliğine para ödüyorum, evet yanlış duymadınız kullanamadığım, hem de sadece ve sadece 39.17 TL ödüyorum peki neden kullanamadığım bir TV Plus'a para ödüyorum? Çünkü taahhüt varmış :) tamamda kullanamıyorum. Sürekli bana hata veren cihaz arız...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 12:31

Ben Superonline hizmetimi başka şehre taşındığım için yeni adresime nakil yaptırdım. Ancak daha önce kullandığım internet + TV Plus ürünü yerine VDSL yalın internet + TV ready diye bir şey getirdiler. Bana TV Plus ile hiçbir fark olmadığını söylediler ''sadece isim değişik VDSL de bu şekilde kullanı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi