Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV TV+ Görüntü Sorunu

6737görüntüleme
Erdem
Erdem 29 Mart 2021 12:08

08.03.2021 tarihinde evime Turkcell TV ve internet kurulumu yapıldı, üye olurken telefondaki arkadaş kafasına göre 4K uyumlu modem yazmış o günden beri sorun çözülemedi 2 kere TV kutusu değişti fakat sorun hala devam ediyor. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bir de sonrasında mesaj atarak 24 saat inde çözüm sağlayacağız yazıyorlar. 20 gündür bu 24 saat dolmadı bu hafta da bekleyeceğim olmazsa cayma hakkımı kullanıp ayrılacağım

Turkcell TV Logo
Turkcell TV29 Mart 2021 12:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Erdem
Erdem29 Mart 2021 14:35

Sizinle 15 gündür irtibat halindeyim. Çözemediğiniz için buraya yazdım

Turkcell TV Logo
Turkcell TV31 Mart 2021 17:42

Merhaba Erdem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 31.03.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

Erdem
Erdem31 Mart 2021 18:06

Sevgili Turkcell cevap veriyorsunuz ama sorun 1 aydır devam ediyor, cevap vermeniz çözüldü anlamına gelmiyor maalesef

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Şuayip
Şuayip18 Nisan 2021 15:10
 

Kardeşim iyi ki bu şikayeti yazmışsın 4K aboneliğine geçmeyi düşünüyordum bu şikayet sayesinde vazgeçtim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:48

O** c** adına 52205*** numaralı abonelik için, Turkcell TV Plus teknik destek problemi yaşamaktayım. 15 Kasım 2021 tarihinde Yan Oda TV Plus aldım. Kurulumdan ertesi gün, ana oda cihazın kayıttan düştüğünü fark ettim. Ardından TV Plus müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Öğrendiğim kadarıyla ana oda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 01:37

Turkcell'den yaklaşık bir ay kadar önce internet aboneliği yaptım. Aracı kurulusu olan Line Telekom tarafından daha sora aranıp şahsıma 2 senelik TV Plus paketi hediye etmek istediklerini ve karşılığında herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve bunu 2 sene bedava bir şekilde kullanabileceğim söylendi. Da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 16:51

Merhaba, Yıllardır TV Plus'ı memnuniyetle kullandığımız için evlenince kendi evime de TV Plus taktırmak istedim. Turkcell'i aradığımda için fiber altyapı olmadığı için benzer bir cihaz olan TV ready vermek istediler, benzer dedikleri için kabul ettim. Bunun üzerine satın aldığım Turkcell Superonli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 2021 10:19

27.05.2021 tarihinde Ev interneti+TV Plus için online başvuru talebim üzerine Superonline tarafından arandım ve Ev interneti+TV Plus paketi için onayım alındı. Bana iletilen ücretin hem internet hem de TV Plus için olduğunun birkaç defa teyidini aldım. Ancak sonrasında bana mail veya SMS yoluyla her...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 15:02

Turkcell Superonline, ye 59 TL karşılığında 25 megabit hız ve 25 GB kotalı esnek pakete abone oldum. 27 Nisan günü 0850*******22 numaradan aradım ve müşteri temsilcisi sıla hanım ile görüştüm. Kendisi bana faturanıza ek olarak 14.90 TL karşılığında Turkcell Turkcell TV almak ister misiniz dedi. Bend...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 2021 21:00

Bugün oluşturmuş olduğum Turkcell TV+ aboneliğimi kullanabilmem için promosyon kodu gönderilmedi. Kodu almak için 3 kere yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesinde de ezberlemiş oldukları bilgilerden fazlasını vermeyerek sorunuma çözüm bulunamadı.  Bana kurulumun yapılmadığını tekrar yapmam içi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 17:15

76291602 müşteri numarası ile evde internet kullanıcısıyım. 25 MB fiber hizmete karşılık 85 TL fatura teyidim vardı. TV+ hizmetinizden arandım. İnternet kullanımıma istinaden 2 yıl boyunca ücretsiz TV+ hakkım olduğu ve onay vermem durumunda kurum yapılacağı bilgisi verildi. Onay verdik kurulum yapıl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum