Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV TV+ Abonelik İptal Edilememesi

603görüntüleme
Ömer
Ömer 27 Ekim 18:56
Turkcell TV TV+ Abonelik İptal Edilememesi
Turkcell TV TV+ Abonelik İptal Edilememesi

TV+ aboneliğimi 1 aydır iptal edemiyorum. Web sitesi üzerinden oluşturduğum TV+ Premium aboneliğimi uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Aldığınız kanaldan iptal edebilirsiniz diyor. Web sitesi üzerinden iptal etmek istediğimde işlem sırasında bir hata oluştu diyor iptal etmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ekranda görüntüleyemiyorum yapabileceğim bir şey yok diyor. Sonuç olarak kullanmadığım TV+ a para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV27 Ekim 18:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Ekim 16:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 0532 532 00 00 numaramızdan 28.10.2021 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Ekim 17:28

Merhaba Ömer Faruk Bey, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 28.10.2021 tarihinde telefon ile size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

Ömer
Ömer28 Ekim 17:49

TV+ uygulaması üzerinden şikayetimin iletilmesi istendi. O kanaldan da şikayetimi ilettim. Bakalım sorunum ne zaman çözülecek.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak Turkcell bu işi yokuşa sürüyor. Abonelik iptali aboneliğin yapıldığı kanaldan yapılmalıdır diyerek web sitesine yönlendiriyor, siteden giriş yapmak istediğim üyelik kaydınız bulunmamaktadır yeni üyelik oluşturabilirsiniz gibi saçma bir şey parayı alırken h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:13

TV Plus cihazı arızasına çözüm yok, kanallar arası geçiş yaparken takılma, ilk işaretlerinin kanalı açmayıp sonra cihazın kendiliğinden ilk tuşladığın kanala dönmesi gibi sorunları Superonline müşteri temsilcisine ilettim, ancak aldığım cevap; "çoğu abonemizde aynı sorun var ama firma bu sorunu kabu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:13

Temmuz 2021 tarihinde Turkcell Superonline hizmetlerini arayarak ürünler hakkında bilgi almak ve uygun bir seçenekte abonelik oluşturmak istediğimi söyledim. Bana TV ready paketini sundular ve benim için en uygun olanın bu olduğunu söylediler ben de güvenip onayladım ve 1032***6 numaralı aboneliğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 15:45

TV+ abonelik iptali yapılamıyor. Çünkü abone olurken bir saniyede abone oluyorsun ama çıkarken bilmediğim müşteri numarası isteniyor vede hangi kanal yardımıyla üye olunduysa o kanaldan iptal olacakmış. Üyeliği mobilden yaptık ama iptal olamıyor. Zaten hattım Turkcell bana ücretsiz ama zorla para öd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 12:39

Dizi izlemek için aldığım Turkcell TV+ Premium paketini bir türlü iptal edemiyorum. TV + uygulaması vasıtasıyla almama rağmen her seferinde aldığınız kanal vasıtasıyla iptal edebilirsiniz uyarısı çıkmaktadır. SMS gönderiyorum iptal için 'Talebiniz anlaşılamamıştır' deniliyor. Abonelik yaparken 2 dak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 13:52

Turkcell TV+ 'a Apple aboneliklerim kısmından üye oldum. Üyelik ücreti TV de izlenme yetkisi ile her zaman daha önce de yaptığım gibi 17.99 olarak alındı hesabımdan. Apple TV den TV+ uygulamasına girdiğim zaman kanallar açılmıyor, abone değilsiniz diyor. Tamam o zaman neyse bir daha abone olayım diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 22:38

Turkcell hattımda 5 GB TV Plus üyeliği tanımlı olduğu halde bütün kanallar şifreli ve kilitli ve sürekli abonelik istiyor hiçbir kanal açılmıyor dijital operatörden dilek öneri kısmına fotoğraflı şekilde göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş olmamıştır yardım istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 16:39

16 Ocak 2021 tarihinde Turkcell Superonline abonelik aldım 2 gün sonra TV Plus ürünü aldım. Aldığımdan beri TV kanalı izlerken 15 -20 dakika da bir donma oluyor uzaktan kumanda tutukluk yapıyor diye 20 kez Turkcell Superonline çağrı merkezine önce robot ile güreşerek müşteri temsilcisine ulaşıp arız...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 13:53

20.11.2020 'de TV Plus hakkında bilgi almak üzere internetten başvuruda bulundum. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapılarak bilgi verildi. Verilen bilgiye istinaden tüm vergiler dahil olmak üzere 29.90 lira ücret karşılığında belgesel kanalları spor kanalları film ve dizi kanalları olmak üzere birçok ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:36

Turkcell IP TV Plus üyesi oldum. 5 günlük aboneyim, TV izlerken yayın hatası, senkronizasyon hatalarından dolayı üyeliğimi iptal etmek için başvurdum. Elemanlar 5 günlük için 225,39 cayma bedeli yansıtılacağı bildirim yaptılar. Kesinlikle bedel ödeme yapmayacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ü...

  • profile
1 Destekçi