Turkcell TV Tarafından Yanıltıldım!

Arzu Arzu23 Eylül 15:23

Mayısta bağlanan Turkcell TV Plus aboneliğimi, Superonline internet ev hattımı yenilemem ile bayi tarafından yanıltıldım, cihazlar geçen cumartesi 19.09.2020=tarihinde tekrar yenilendi istemediğim halde apar topar iki kisi gönderip cihazlar söküldü, cihazları teslim etmek üzere gittiğimde cayma bedeli çıktığını öğrenip şok oldum, taahhüdüm devam ettiği halde Turkcell Genel Müdürlüğü tarafından sorun olmayacağının söylendiği, TV Plus ve internet için kampanya var denilerek yanıltıldım, kesinlikle tarafıma cayma bedeli çıkartılmasını istemiyorum, Beykent İstanbul fiber şubesinden bayan tarafından kendilerinin hatası olduğunun ifade edildiğini ve gerekirse mahkeme ses kaydıyla bu işi çözeceğimi belirtmek istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 4 hafta önce

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.10.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

profile-icon Arzu 23 Eylül 17:29

Bu numara hiçbir şekilde telefonu açmıyor, nasıl iletebilirim şikayetimi acaba, bir öneriniz var mı?

Turkcell TV Logo Turkcell TV 23 Eylül 15:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler