Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Superonline TV+ Tanıtırken Satma Oyunları

2749görüntüleme
Talha
Talha 14 Ağustos 14:47

Superonline den olduğum olduğun internet e ek olarak TV+ Plus isimli paketi 35 TL karşılığında bağlattırmak istediler ben özellikle Süper Lig maçları var mı diye sordum var dediler. Sonra başka bir müşteri hizmetlerinden arandım onlarda olduğunu söylediler. Eve ® gelip kurulum yapıldı ve sonucunda dün lig başladı. Maç olmadığını fark ettim bu müşteri hizmetlerini aradım ve bana olmadığını beyan ettiler. Kapatmam durumunda ceza bedelim 1600 TL olacağını söylediler ve cihaz şu anda boş bir şekilde duruyor. Kullanılacak durumda da değil mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum

Turkcell TV Logo
Turkcell TV14 Ağustos 14:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV03 Eylül 15:39

Merhaba Talha Bey, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 03.09.2021 tarihinde (SMS/telefon vb.) size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28.11.2021 tarihinde saat 03:00'da telefonuma Superonline'dan 100 TL sınır aşımı olduğuna dair mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradığımda TV Plus'tan saat 01:00 civarında film kiraladığım söylendi o saatte TV'nin ve cihazın kapalı olduğunu belirtmeme rağmen bir şey yapamayacaklarını belirttiler kon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Ekim 2021 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almaya başladım. Paketi satan Turkcell personeli bina bina gezerek hizmetlerini tanıttılar ve 100 Mbps TV Plus paketini anlatırken; 1- İlk ay fatura ödemeyeceksiniz ikinci aydan itibaren ödemeleriniz başlayacak dediler. Ancak 3. Haft...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01.11.2021 tarihinde beni Turkcell'den aradılar. TV Plus ücretsiz hediye Turkcell Superonline kullanıcılarına diye ücret yok dediler iyi yönlerini anlattılar tamam dedim gelip kurduklarında bana 35 Mgbit'lik İnternetimin 10 Mgbit düşeceğini söylemediler kuran arkadaş telefondan bir imza arttırdı kur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

28.10.2021 tarihinde 0232 312**** numaralı telefondan arayan kişi Superonline kampanya dahilinde TV Plus cihazı göndereceklerini ve 139 TL karşılığında ınternet hızımızın 24 Mbps olacağını film kanallarını ücretsiz izleyebileceğimizi beyan ederek 29.10.2021 günü cihazı gönderdiler. Kapıya gelen vata...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 20:34

Turkcell Superonline TV Plus kullanıyorum 5 Ağustos'tan beri yayın kesintisi arızası yaşıyorum defalarca arıza kaydı açtım teknik servis gönderdiler modem, TV cihazı değişti ama hala sorunu çözemediler ve kimse ilgilenmiyor. Bir türlü televizyon izleyemiyoruz bir dünya para ödüyoruz bu sorunu çözmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 20:38

Turkcell Superonline üyesiyim. TV plas paketini de (TV de Smart özelliği varsa 5 cihaza bağlanacak şekilde) almak için talepte bulundum. Gelip bakıldığında Turkcell TV plas kurulumu da olması gerektiği kumanda olmadığı için daha sonra gerekirse kablolu olarak bağlantı yapılabileceği söylendi. Süresi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 12:02

09.10.2021 tarihinde Kayınvalidem üzerine açtırmış olduğum Superonline internetimi kurulum için saha temsilcisi geldi ve TV Plus için vermiş olduğu bilgide Netflix için Play storeden kurulum yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine aboneliği başlattık. Fakat Play storeden arama yaptığımda bu cihaz bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 20:38

TV Plus kumandası çalışmadığı için ücretsiz değişim için müşteri hizmetlerini aradım maalesef ücretsiz değişim olabilmesi için giriş paketin üzerinde bir paketimin olması gerektiğini söylediler yıllardır kullanıyorum sonuçta bu cihazı kiralık olarak veren kurum yapması gerektiğini düşünüyorum. Böyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 13:04

Turkcell 10395262 numaralı Superonline internet aboneliğimi. Önceki aboneliğin olan t**t***'dan hizmet alamadığım 12 ay dönem için her ay için,120 lira olan faturalarımı ve cayma bedeli 1300 lira geri iadesi olarak mahkeme kararı ile aldım. Turkcell Superonline geçişi için kurumsal çözüm ortakların...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 17:49

Yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için VDSL alt yapısıyla TV Ready bağlattırdım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren maalesef düzgün bir şekilde izleyemiyorum. Problemlerim şu şekilde: 1- evime bağlanabilecek en hızlı interneti kullanmama rağmen görüntüde donma problemi yaşıyorum. 2-görüntü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi