Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Superonline Müracaat Da Süper Hizmette Kötü

966görüntüleme
Emine
Emine 12 Ekim 2021 19:26

Superonline aradık müracaat ettik annemin evi için bir yıllık taahhütlü Ve ilk üç ay ödemesiz diye söylendi. Eve ® gelip montajı yaptıklarında imzaladığımız kağıt iki yıllık taahhütlü çıktı Üç ay uğraşmamıza rağmen bir sonuç alamadık. Çağrı merkezi zaten herkesin malumu sorunumuzu çözmüyorlar. Çözmedikleri halde başka yardımcı olacağım konu var mı deyip dalga geçiyorlar. Şimdi de Turkcell ® TV'ye müracaat ettik montaj ücretli montaj yapmıyoruz kutu ve kumandayı bırakıp gitmişler yine çağrı merkezini aradık yardımcı olmuyorlar. Bozuk plak dinlemeye devam montaj yapmıyorsunuz. Bize müracaat ettiğimizde neden söylemiyorsunuz montaj ücretli tabii ki ve burada dikkat ettim bütün şikayetlerin altında Turkcell çağrı merkezimizi arayın diye not düşmüşler. Arıyoruz zaten çözüm bulamadığımız için buradayız benim yorumumun altına da lütfen böyle bir not bırakmayın Superonline ®. Bu arada annem 73 yaşında TV yi kendi başına kurmalıymış video link gönderelim diyor çağrı merkezindeki bayan 65 yaş üstü her yerde öncelikli yok mu sizde böyle bir kolaylık sayın Superonline

Turkcell TV Logo
Turkcell TV12 Ekim 2021 19:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV18 Ekim 2021 17:45

Merhaba Emine Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 18.10.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Saygılarımızla, TV+

Emine
Emine18 Ekim 2021 18:38

Cevap derken şikayet var ın linkini atmışsınız cevap ne peki ya da çözüm dalga mı geçiyorsunuz SMS le bilgi verildi diye

Emine
Emine18 Ekim 2021 18:43

Bilgilendirme yapıldı demişsiniz ama bilgi falan verilmedi mesaj la bile dönüş yapılmadı çözüm adına

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 12:27

Superonline kullanıcısıyım. -Turkcell TV kanal atlamaya başladı. Kumandadan bir kez ileri tuşuna basıyorum 10,15 kanal bir de atlıyor. Ara sıra kumandaya basmama rağmen tepki vermiyor. -Ve ayrıca bağlantı hızınız yavaş yazısı çıkıp duruyor. Kaç kez iletişime geçmeme rağmen her iki sorunda giderileme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 23:43

Superonline kullanıyorum. Turkcell'den aradılar TV ye Turkcell TV bağlattım. Turkcell TV kanal atlamaya başladı. Kumandadan ileri tuşuna basıyorum. Kanalların bazıları var bazıları yok. 2 den 5 e geçiyor. Kendi kendine kapanıyor. Önceden bir sürü kanal izlerdim. Şimdi hepsi şifreli yayın olmuş. Konu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 21:21

İstanbul'daki evimde TV Plus ve Superonline kullanıyorum hiçbir sorun yaşamadım. Fakat bodrumdaki evimede memnuniyetimden ötürü TV Plus ve Superonline bağlattım. TV Plus olmadığı için TV Plus ready diye bir ürün verdiler. Saat basi kasma, donma yaşıyorum. Kumandası kumanda değil. TV izleyemiyorum ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 16:51

Merhaba, Yıllardır TV Plus'ı memnuniyetle kullandığımız için evlenince kendi evime de TV Plus taktırmak istedim. Turkcell'i aradığımda için fiber altyapı olmadığı için benzer bir cihaz olan TV ready vermek istediler, benzer dedikleri için kabul ettim. Bunun üzerine satın aldığım Turkcell Superonli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 12:42

1 saat öncesinde Superonline internet ile birlikte TV Plus aboneliğini başlatmak üzere Turkcell 'den servis elemanı geldi. Kurmayı bir türlü başaramadı. Kumanda ile TV arkasındaki modül arasında uyumsuzluk var. Pil değiştirdi, reset attı, eşleştirdi ama olmadı. Cihazı değiştirin diyorum, değiştireme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 21:15

0026256477 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve internet bağlantısı yaptığımda aynı zamanda TV ready tanımlaması yapıldı fakat bağlattığımdan bu yana görüntüde donma ve internet bağlantınız zayıf uyarısı alıyorum başka herhangi bir şeyde internet problemi yaşamazken TB ready de bunu y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 2021 14:07

Haziran başında TV Plus Ready paketi satın aldım. İki farklı sorunla karşılaştım ve ikisi için de bir çözüm bulamadılar. Birincisi görüntü kalitesi çok düşük ve bağlantı hızınız çok yavaş uyarısı veriyor. Belirli bir zaman sonra da donup kalıyor. Superonline'den teknik servis geldi ve internette bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 22:36

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet kullanıyorum yanında TV Plus da alayım dedim ama hayatımın hatasını yaptım, kumanda kanalları beşer beşer atlıyor internet donuyor en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım bir tane çözüm bulan olmadı, kapatmak istediğimde ise 1350 TL iptal parası istiy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 11:13

TV+ ready cihazınızın kumandası çalışmıyor. Defalarca Superonline'ı, turkcelli aradım rica ettim kayıt açtırdım. Kullanamıyorum, kanal değiştiremiyorum. Bağlanalı 3 ay oldu, bu cihaz arızalı. Televizyon izleyemiyorum. Kumanda çalışmadığı için hiçbir şey yapamıyorum. Daha nasıl anlatayım en basit şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 2021 17:52

15 gün önce Turkcell Superonline VDSL internet ile birlikte Turkcell TV+ ready cihazı bağlandı. TV+ ready cihazda alıcı gözü yok bunun yerine bluetooth koymuşlar. TV+ ready cihazının dahili HDMI kablosu çok kısa ve cihaz TV'nin arkasında kalıyor. Kumanda ile kanal değişmek veya menü gezilmek istenin...

Devamını oku