Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV + Söylem Dışı Yapılan Ücretli Üyelik

943görüntüleme
Uğur
Uğur 31 Temmuz 12:32
Çözüldü Çözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Evet çok ilgiliydiler. Teşekkür ederim. Mevcut problemi hallettiler ve Superonline ile olan ilişkimi komple iptal ettiler. Cihazları evden alacaklarını ifade ettiler. Henüz arayıp bir randevu talep eden, yok yalnız.”

Turkcell TV + hediye ettiklerini teknisyenlerinin gelip teslim edeceğini söylediler. Israrla ücretsiz değil mi dememe karşın evet ücretsiz olduğunu söylediler. Lakin teslim edildikten sonra faturaya baktığımda ücret de + olarak faturaya eklenmiş. Şimdi bunun adı nedir. Uğur Örer 55755903 abone numaram. Umarım bu yanlışlık hakkında gereken işlemi yaparsınız. Adli olarak bunun adını herkes biliyordur.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV31 Temmuz 12:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Uğur
Uğur31 Temmuz 12:43

124813098 numaralı şikayet kaydım sizde mevcut bekliyorum cevabınızı ivedi olarak. Bu sitede incelediğim kadarı ile benim gibi kandırılan (diyelim) bir hayli çok maşallah.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV02 Ağustos 15:15

Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 02.08.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Saygılarımızla, TV+

Uğur
Uğur02 Ağustos 16:40

Evet çok ilgiliydiler. Teşekkür ederim. Mevcut problemi hallettiler ve Superonline ile olan ilişkimi komple iptal ettiler. Cihazları evden alacaklarını ifade ettiler. Henüz arayıp bir randevu talep eden, yok yalnız.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Enis
Enis03 Ağustos 15:53
 

Ben aynı sorunu yaşıyorum. Uzun süredir de çözülmesi için uğraşıyorum. Çözülmesi için nasıl bir süreç izlediniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Beni 20.08.2021 tarihinde Turkcell 'den aradılar. VDSL İnternet kullanan aboneliklerimiz İnternetin yavaş olduğu için genel bir şikayet var bundan dolayı bütün abonelerimize TV Plus hediye ediyoruz dediler. Özellikle ek bir ücret var mı diye sordum hayır hediye dedi iki saat sonra İnternetten araştı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superonline TV Plus'a 51308*** müşteri numarasıyla aboneyim. Mersin ve İstanbul illerinde iki aboneliğim var. Yıllardır Superonline abonesiyim son 3 aydır TV Plus ile ilgili hizmet alamıyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıtlarım mevcut ancak nedense bir türlü çözüme ulaşılamadı. Yetkili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 13:38

1 yıllık taahhüdümle birlikte artık paketlerde yer vermedikleri 1 yıllık TV+ Premium üyeliği başlattım. Aylık 12.9₺ olan rakam; faturamda İletişim ücretlerini bölümünde 3₺, diğer hizmetler bölümünde 9.9₺ olmak üzere gözüküyordu. Haziran ayı faturamda yine 3₺ + 9.9₺ olarak görüntülerken; taahhüdüm b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 08:35

2 ay önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Abone olurken farklı bir operatörden geçtiğim için ödemiş olduğum cayma bedelini Turkcell'in ödeyeceğini ve bu tutarın faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı söylendi. İlk fatura döneminde herhangi bir sorun çıkmadı. Daha sonra Turkcell müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 14:18

Adres değişikliği nedeni ile yeni adresinde altyapı olmadığından fiber internetin ve TV Plus iptal olması gerekiyor ama kırk dereden su getiriyorlar inanın boşanmak daha kolay. Sıfır ev için fatura istiyorlar, fatura olmaz ki diyorum, o zaman sözleşme koy diyorlar, E-Devlet'ten alıp koyuyorum hayır ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 17:53

Turkcell Superonline ve Turkcell TV’nin uzun bir süredir abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala Müşteri İlişkilerinden aradılar ve paket yenileme hakkında bilgi verdiler. Yeni paketi 70 TL olarak kabulü ettiğim halde Nisan Ayındaki fatura 99 TL geldi. Yetkililerle yaptığım görüşmede işlem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 15:24

TV+ aboneliği ile ilgili u** isimli çalışan bilgilendirme yaptı, paketimin yeterli olduğunu, istemediğimi ilettim. Buna rağmen abone yapıldım, şimdi de fatura mail ile geldi. Milletin 10 lirasında mı gözünüz. Ses kayıtlarım dinlensin, sonuna kadar takipçisi olacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 16:55

TV Plus 3 ay için deneme abonesi oldum. Bir türlü iptal edemiyorum. Superonline bende abone yok diyor Turkcell'i ara diyor arıyorum iptal oldu diyorlar fatura gelmeye devam ediyor. İptal etmiyorlar ne yapacağımı şaşırdım niye böyle bir şey yapıyorsunuz. Hiç hoş değil ergün nazlıcan 5326****27

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 15:02

Turkcell Superonline, ye 59 TL karşılığında 25 megabit hız ve 25 GB kotalı esnek pakete abone oldum. 27 Nisan günü 0850*******22 numaradan aradım ve müşteri temsilcisi sıla hanım ile görüştüm. Kendisi bana faturanıza ek olarak 14.90 TL karşılığında Turkcell Turkcell TV almak ister misiniz dedi. Bend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 23:32

Nisan ayının başında Superonline VDSL bağlattım. Kısa bir süre sonra aynı ay içerisinde sabit bir numaradan aranarak Superonline TV Plus kampanyasıyla ilgili bilgi vermek istediler ve buna abone etmek istediler. Ben de birkaç defa ve ısrarla "Aynı ücreti vereceğim, değil mi? " diye sorunca da bunu o...