Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Müge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV + Sorunu Gidermiyor

436görüntüleme
Müge
Müge 18 Ekim 16:19

Turkcell TV+ Yayın sorunu için haftalar önce arıza kaydı açtırdım. Bir teknisyen gelip sorun merkezden giderilecek dedi. Kimse gelmedi. Bunun üzerine defalarca kayıt açtırıp görüşme yaptım. Gene kimse gelmedi. Şimdi iptal edip cayma hakkı ödemek istemiyorum diyorum. Taahhüdünüz var diyorlar. Kendi taahhütlerini yerine getiremedikleri için böyle bir kurumla çalışmak istemiyorum. Böyle lakayıt bir firma görmedim

Turkcell TV Logo
Turkcell TV18 Ekim 16:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV25 Ekim 17:35

Merhaba Müge Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 25.10.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superonline internet ve TV hizmeti almaktayım. TV yayınında sürekli olarak donma ve yayın kesintisi yaşıyorum. Daha önce 3 defa evime teknik servis geldi ve 2'sinde TV kutusunu değiştirdi. 1 defa da kablo kontrolleri yapıp gitti. Şikayetimin giderilememesi sonucu sadece TV aboneliğimin ipta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

TV ready aldığım günden beri kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yanı sıra kumanda çalışmıyor, çalıştığında da takılıyor. Kanal bile değiştirmek işkence. Defalarca aradım şunu yapın, bunu yapın prosedür ama çözüm yok. İade almıyorlar o parayı başka bir Turkcell alanında kullanalım diyoruz onu da...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 20:20

Turkcell Superonline yalın ADSL paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla onayladıktan sonra Superonline tarafından arandım. Paketimin yanında TV ready kampanyası olduğu söylendi. Ek ücret konusunda yalın ADSL paketime ek ücret yansımayacağı söylenince cihaz gönderimini kabul ettim. Cihazın gelmesind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 16:15

2020 yılı içinde Turkcell'den bir yetkili evime geldi ve paketinizde tanımlı TV Ready'i teslim etmemişler onu vereceğim dedi. Ben TV paketi istemiyorum dedim. Ancak kapıma gelen personel siz bunun parasını ödemişsiniz zaten, bu sizin, dedi, ben sadece teslim edeceğim, dedi. Sadece teslim formumuzu i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 12:52

Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt süremin dolduğunu ve tekrar uzatmak isteyip istemediğimi sordu. İnternet + TV Plus üyeliğim olduğu için uygun bir paket sunuldu. Ek olarak Yan Oda hizmetinden faydalanabiliyor olduğumu ve ücretsiz olarak ekipler tarafından gelip takılacağını bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 13:29

Mart ayında Turkcell Superonline internet aboneliği yaptırdım. 1 ay önce beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve 35mb internet aboneliğim olduğu için TV+ cihazını ücretsiz olduğunu söylediler. Şimdi faturamda 45.30 TL TV ücreti ek olarak kesildiğini görüyorum ve 24 ay taahhüt vermişim ve bana böyle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 17:22

Sayın Yetkili Yıllardır Superonline ve TV Plus üyesiyim. Geçen ay tarafınızdan Kutu Değişimi için aradıklarında gerçekten mutlu olmuştum. Aradıklarında "Yan Oda" kampanyasından da bahsettiler. Zaten üye olduğum için 24 Ay taahhüt verdiğimde ücretsiz kurulum yapılacağını ve aylık 14,90 TL karşılığı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 11:57

Bugün 03.03.2021 tarihinde Turkcell Superonline tarafından annemi arayıp kendileri paket önererek bir paket onaylatıyorlar ve ben daha önceden Turkcell TV iptal başvurusu yapmama rağmen, Turkcell TV ile paket sunuyorlar. Annemde tam bilmiyor. Kabul ediyor. Ben akşam arayınca onaylamış deyip üste çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:36

Turkcell IP TV Plus üyesi oldum. 5 günlük aboneyim, TV izlerken yayın hatası, senkronizasyon hatalarından dolayı üyeliğimi iptal etmek için başvurdum. Elemanlar 5 günlük için 225,39 cayma bedeli yansıtılacağı bildirim yaptılar. Kesinlikle bedel ödeme yapmayacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:46

Ev interneti + Turkcell TV kullanıcısıyım. Taahhüdüm biteceği için paket değişikliği yapmak adına aradım taahhüt bitişinden 2 gün önce. Fakat TV üyeliği olduğu için paket değişikliği yapamazsınız dediler. Tamam dedim TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum dedim ve sözlü olarak beyan ettim. Beyanınızı a...

  • profile
1 Destekçi