Turkcell TV  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Tv Plus Web Üzerinden Açmıyor

1.659görüntüleme
Sedat
Sedat 12 Kasım 2020 08:05

Evde fiber internet ve Turkcell TV aile paketi aboneliğim mevcut. Bilgisayardan web ile açmaya çalışınca açılmıyor hata vermektedir. Sadece Apple Store ve Android Play üzerinden uygulamayı indirin yazmaktadır. Durumu 533 müşteri temsilcisini arayarak izah ettim ve sistemde sorun olduğunu yaklaşık 4 aydan beri güncelleme gelmesi gerektiğini söyledi. Cep telefonu hariç her ay 140 TL fatura ödüyorum. Bu imkandan faydalanamayacak isem o zaman fatura tutarını düşürsünler ya da paramı iade etsinler. Hakkımı helal etmiyorum.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV12 Kasım 2020 08:06

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV23 Kasım 2020 22:06

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Sedat
Sedat23 Kasım 2020 22:11

Yaşamış olduğum sorun halen devam ediyor. Turkcell tarafından bana herhangi bir dönüş geri bildirim yapılmadı. Sadece SMS ile bilgi geldi en yakin zamanda bana dönüş yapacağını belirttiler. Herhangi arayan soran olmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler